为什么旅游商家忽然爱上开直播？
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庚子年春节爆发的一场惊天疫情 ， 打破了原有商业社会的发展规律 。
春节本是中国最重要的节日 ， 但21世纪二十年代的第一个春节 ， 将以沉重、灰暗、乃至惨烈的影像镌刻在每一个中国人的历史记忆里 。 它带来的冲击 ， 几乎在涤荡于每一个行业 。 恒大研究院1月31日发布的《疫情对中国经济的影响分析与政策建议》中指出 ， 宏观层面需求和生产骤降 ， 投资、消费、出口均受明显冲击 。 其中受影响最大的就是餐饮、交通运输、旅行等第三产业服务消费行业 。
先来看交通运输行业 ， 受疫情的影响 ， 飞常准数据显示 ， 2月民航完成旅客运输量834.0万人次 ， 同比下降84.5% ， 客座率一直维持在40%-50%的较低水平 。 由于其线下链条过长过重 ， 航空公司也只能通过增加资金储备的方法勉强维持；再来看餐饮行业 ， 尽管西贝莜面村喊出账面现金不够支撑3个月 ， 只能靠控制开支和外卖维持困局 ， 但随后西贝采取互联网+直播带货的方式进行自救 ， 一定程度上帮助餐厅获得了稳定的收入 ， 而这或将开启餐饮业的数字化、多元化的转型；最后来看旅游（住宿）业 ， 以飞猪为例 ， 自二月中旬推出宅家计划后 ， 三月份将其升级为“超级粉丝节” ， 并主打直播 ， 不仅在无形中培养了不一样的用户习惯 ， 更成为当下旅游行业拥抱数字化的催化剂 。
今天 ， 咱们就以飞猪为例 ， 探讨下旅游（住宿）业在疫情之下发展以及未来趋势走向 。
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【OTA陷入休克 ， 云直播异军突起】
《反脆弱》中有一句名言 ， “拥有灾难中受益的能力才是你的终极能力” ， 其实和尼采讲的“What did not kill me makes me stronger”一个道理 。 要我说 ， 疫情引发的商业变革或者说是洗牌 ， 只会淘汰那些保守的传统者 ， 机会永远是留给有准备的人 。 所谓天助自助者 。
放在OTA更是明显 。 在旅行业基本休克 ， 14亿人禁足的背景下 ， 旅游业陷入整体崩盘的考验 。 不信？看看各大OTA财报惨淡、裁员降薪等做法 ， 甚至于业界权威专家根据以往旅游收入估算 ， 称“中国旅游业每停滞一天 ， 损失可能超过170亿元” 。
在这种情况下 ， 旅行云直播应运而生 。 不同于前几年的国内直播平台主要聚焦于泛娱乐和游戏领域 ， 当下的旅行云直播更加垂直于旅行行业 。 虽然全民宅在家中 ， 但他们对于外部世界的希冀和憧憬依旧不变 ， 此时利用互联网技术去探求传统行业的新增长点 ， 才是云直播战“疫”的关键所在 。
另外 ， 在我看来 ， 旅行云直播的价值也有三：蓄水、积累私域流量、做数字经济的基础设施 。
尽管疫情期间大家被禁足 ， 但看世界的心却永恒不变 。 通过旅行云直播 ， 一方面能够给宅家的网民带来丰富的活动 ， 顺便获取知识；另一方面 ， 对旅游业的商家来说 ， 云直播相当于给他们做了一个巨大的蓄水池 ， 一边容纳多种领域的能量 ， 一边为后来的需求爆发增长做准备 。
我在新书《超级带货》中提到 ， 全域营销 ， 私域成交 。 直播是当前旅行商家的逆袭工具 ， 是在特殊时期打好反击战的重要机会 。 对旅游商家而言 ， 直播是最好的“种草”方式 ， 其真实性、互动性和趣味性都是其他内容形式无法替代的 ， 即使在旅行冰封期 ， 也能与粉丝保持密切联系 ， 积累私域流量、打造品牌 。
随着用户行为习惯的不断被培养 ， 这种云直播极有可能成为新的商业模式 。 由于疫情带来的云直播不仅仅是数字经济时代的商业变革 ， 更会成为一种新常态的营销方式 。
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