「每日财报评论」互联网家装进入寡头时代 土巴兔成为最强者
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从资本青睐到行业深度洗牌 ， 历经多年 ， 土巴兔成长为互联网家装傲视群雄的头部佼佼者
出品|每日财报
作者|张京
整个互联网装修行业近年来都在进行着一场大规模的洗牌 。 2018年 ， 一些前期快速发展的互联网家装平台轰然倒塌 ， 比如优居客、装修我家网等 。 2019年 ， 据不完全统计 ， 前三个季度就有近100家家居企业破产 。 此外 ， 部分曾颇受资本青睐的互联网家装平台 ， 也没有坚持下去 ， 如嗨家网、梦想家等 。
渐渐地 ， 行业中绝大多数腰部、尾部的平台及企业都被无情地洗掉了 ， 而留下的企业便迅速占有了市场 ， 即此 ， 互联网装修行业形成了“马太效应”式的强者更强的格局 。
日前 ， 数据采集机构极光发布了《2019年Q4移动互联网行业数据研究报告》 。 值得注意的是 ， 在关于互联网家装行业的数据说明中 ， 土巴兔APP在月活跃人数份额占比、用户满意度、下沉市场用户比例等三项指标上 ， 均以83.3%、62%、39.3%的数据表现 ， 位列行业第一 。
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客观来说 ， 这三项数据所表现的 ， 一方面是对土巴兔平台综合实力的全方位展示 ， 另一方面 ， 也是为前期整个互联网装修行业的“洗牌”画上了阶段性的标志 。 互联网家装的乱象频发 ， 以及当资本游戏越来越难玩的时候 ， 就注定优胜劣汰将是这个赛道必须面对的宿命 。 如今 ， 互联网家装行业得到了一定的净化 ， 活得更好的企业 ， 正在迈向全新的发展 ， 并显然领略到互联网家装的正确打开方式 。
这时人们的视线也更加聚焦土巴兔 ， 都开始思考 ， 在线上新零售不断发力的时代 ， 大浪淘沙 ， 土巴兔依然能够抢占流量制高点 ， 成为互联网家装的最大赢家 ， 归根结底凭借的是什么呢？
以生态建设为基石
三流的企业做产品 ， 二流的企业做服务 ， 一流的企业做生态 。
土巴兔的生态建设 ， 始于2008年 ， 历经10余年发展 ， 土巴兔平台已经通过三个阶段的建设构建起完整的生态闭环 。 《每日财报》发现 ， 土巴兔平台的生态建设过程大致分为三个阶段：信息平台、交易平台和赋能平台 。
在土巴兔创建初期 ， 其主要做信息平台工作 。 由于当时专业门槛低、装修公司业务水平良莠不齐等原因 ， 客户抱怨装修公司不设身处地为业主着想、装修公司认为客户有意找茬现象时常出现 。 针对这些痛点 ， 土巴兔平台将装修日记、攻略、口碑信息、设计方案等汇聚于平台 。 彼时土巴兔的做法 ， 旨在通过优质内容沉淀和信息连接 ， 降低行业的沟通和决策成本 ， 为业主提供决策参考 。
随着业务的发展 ， 土巴兔平台战略又升级进入第二阶段：交易平台 。 长久以来 ， 装修公司携款潜逃、工程质量不过关等被大众所诟病的问题 ， 对行业信誉构成冲击 。
在此背景下 ， 信用体系建设迫在眉睫 。 土巴兔审时度势 ， 敏锐地察觉到行业的变化 ， 推出了装修保、专业质检等服务 。 值得注意的是 ， 装修保的出现 ， 在保障业主资金安全的同时也大大降低了双方的信任成本 ， 因此获得业主和装修公司的一致认可 。 也正是这种创举 ， 得到了越来越多的C端用户的青睐 ， 同时也吸引了越来越多的B端商户入驻平台 ， 这使得平台流量呈现出爆发式增长 。
近年来 ， 随着行业流量红利的消散 ， 土巴兔开始迈入第三阶段 ， 全力向为行业提供基础设施的赋能平台升级 ， 促进行业更多优秀设计师创业、帮助优质装修公司更好的发展 。 具体表现为 ， 通过互联网技术 ， 帮助家装公司等商家优化运作流程 ， 以互联网提高其运作的效率 ， 帮助其对接供应链 ， 通过规模化的效益降低运营成本 。 以此 ， 各种角色在平台上进行更好的连接 ， 高效合作 ， 互利共赢 。
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