「公司」疫情下这些中小企业没有裁一人,他们是如何做到的?( 二 )
共同抗疫 , 他们主动给门店免租
为了渡过难关 , 企业要么降薪、要么贷款 , 每一个选择都很艰难 。
同样作为创业公司 , 厨芯科技则主动选择与自己的合作客户 , 也就是"受灾"最严重的餐饮企业共克时艰 , 免除其全国服务80多个城市、3808个餐饮品牌线下门店二月份的租金 , 当中包含了设备租赁费用和服务费用 。
"减免超过一千万多万 , "厨芯科技创始人刘昌毅告诉猎云网 , "加上这段时间不能出门拜访客户 , 销售业务也会受一部分影响 , 算起来这个月要亏出去两三千万 。 "
刘昌毅说 , 这个决定对于创业公司来说并不容易 , "我们也处在发展的关键时期 , 无论对我们多不利 , 我们仍会坚持以客户价值为依归 , 坚守这样的决策逻辑 。 "
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厨芯科技是一家为商业厨房提供整套智能解决方案的设备及服务商 , 当前阶段主打高性能智能洗碗机、及配套服务 , 通过"科技驱动+机器联网" , 将人工智能技术和数据监控管理引入过去传统、低效的洗碗流程当中 , 将祛渍、冲洗到消毒、催干整套流程控制在一分钟时间里 。
此外 , 公司还为每台设备引入了物联网及大数据技术 , 配备了远程参数调控、远程诊断维修、温度监测、智能报警等服务 , 以便数据实时上传云端 , 商家可以在小程序即时查看 。 其中 , 呷哺呷哺、外婆家、眉州东坡、木屋烧烤等知名连锁餐饮品牌都在厨芯的客户名单里 。
通过数据 , 刘昌毅发现 , 按照一筐4个人就餐的餐具来看 , 所有门店设备年前一天能洗50万筐 , 相当于每天200万人次的客户接待量 。
"我们后台看到的数据 , 春节后一直在降 , 2月7号一天只洗了不到两万筐 , 这是这段时间以来就餐人次的最低点 。 之后一直在恢复 , 看到这个数据我还是偏乐观的 , "刘昌毅表示 。
隔离期间 , 销售业务势必会受到影响 , 对于无法亲临现场的销售环节 , 公司组织销售团队带薪在家中学习 , 通过远程沟通保证业务的连续性 。 在此期间 , 公司面向全国餐饮人开展消杀清洁直播课程 , 清洁消毒专家免费线上分享答疑 , 用知识帮扶餐饮热战疫 。
2019年底 , 厨芯完成超过2.3亿元B系列轮融资 , "我们一直采取稳健的经营策略 , 手里拿到比较充足的资金后才会考虑适当扩张 。 我们这次也做了比较极端的测算 , 哪怕今年一年不融资 , 甚至以后再也不融资 , 公司也能比较健康的发展 。 "刘昌毅说 , 这次疫情对于公司来说是一次挑战 , 但不是一个生死存亡的危机 。
"从长远来看 , 我们面临的问题并不仅仅是活下去 , 而是如何把这次'危机'看作公司未来发展需要考虑的一个背景因素 , 让自己活得更长 , 走得更远 , 帮更多的餐厅解决问题 , 提供服务 。 "
线上整合流量、线下承接流量
新冠疫情爆发让LOHO的一款护目镜产品在春节期间成为了线上爆款 。 2月3日LOHO护目镜爆单 , 但是工厂却迟迟没有复工 。
"疫情爆发后 , 护目镜的订单就爆了 。 但是配送和库存没法跟上 , 不少消费者就会催单 。 "LOHO创始人黄心仲告诉猎云网 , 爆单后 , 用户体验很难立即跟上 , 从爆单到工厂复工生产那一周时间内 , 物流、品控成为了LOHO眼镜需要突破的痛点 。
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