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#疫情防控#【地评线】天府网评：让民生服务在网上“通”联

数据多跑腿 ， 人们就会少接触 。 这一多一少 ， 正是疫情防控常态化的客观需要 。 目前 ， 各地充分运用大数据平台、网上政务平台、健康码平台 ， 全面推行网上办、掌上办、不见面办 ， 非接触办理服务深受好评 。 各地要互相借鉴成功经验 ， 最大限度地将民生事项整合入网 ， 让为民服务在网上通联 ， 用数字化服务+非接触办理为疫情防控常态化赋能 。
疫情大考下 ， 大数据成为应对公共卫生事件的重要选择 ， 其本质是借力数字化信息技术 ， 让人们的生活更加便利、安全和美好 。 近年来 ， 我国高度重视营商环境建设 ， 着力通过建设数字政府 ， 深化放管服改革 ， 优化全国政务服务一张网 ， 实现审批服务便民化 。 各地陆续建设了掌上便民政务服务大平台 ， 如浙江省浙里办、福建省闽政通、广东省粤省事、江西省赣服通、陕西省陕政通、福州市e福州等等 。 当疫情来临 ， 这些信息化平台迅速与疫情防控精准对接 ， 不见面办事比例超过线下办事 ， 且体验良好 ， 效率提升 ， 不仅成为疫情防控的千里眼和瞄准镜 ， 而且让民生服务实时在线 ， 实现了安全+便利两相宜 。
【#疫情防控#【地评线】天府网评：让民生服务在网上“通”联】建立完善及时发现、精准识别、快速处置的常态化防控机制 ， 需要信息化和大数据硬核支撑 。 疫情发生以来 ， 各地充分运用大数据理念、技术与思维方法 ， 实现疫情防控精准化、政府服务高效化、民众办事便利化 。 河南在政务服务豫事办开辟疫情专区 ， 上线疫情动态同程查询求助通道健康申报线上购药等多项功能 ， 提供全面的线上贴心医疗服务；上海一网通办上线13个零跑动零材料提交事项 ， 为市民居家抗疫和办公提供了更多的便利；安徽推广安康码+政务服务 ， 推动更多政务服务事项一码通办 ， 提升企业和群众办事体验……各地要借鉴这些经验做法 ， 全面推行网上审批、网上服务 ， 确保疫情防控和为民服务两不误 。
利用信息化平台提升治理现代化水平 ， 就是深入挖掘大数据的人文价值 ， 找准数据服务群众需求的突破点 ， 不断总结数字化疫情防控体系建设经验 ， 将其融入城市大脑政务服务、智慧医疗、城市管理等领域 。 在疫情防控常态化条件下 ， 除了加快落实健康码跨区域互通互认 ， 还要思考如何从跨区到跨界的问题 。 比如 ， 推进健康码逐步覆盖医疗教育、政务服务、交通出行、社会保障、金融服务等领域 ， 实现从一码通行到一码共享 ， 不断提升公共服务均等化、普惠化、便捷化水平 。 同时 ， 纵深推进一网通办前提下最多跑一次改革,推动数字政府建设加速度 ， 助力复工复产复学 ， 为统筹推进疫情防控和经济社会发展 ， 提供强有力的数据支撑 。
办事不再面对面 ， 服务却更心贴心 。 在疫情防控常态化的情况下 ， 各地要利用信息化平台 ， 积极推行非接触服务 ， 用数据替人跑腿 ， 让群众网上办事像网购一样省心、安心、暖心 。 （作者系四川在线特约网评员吴海霞）


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