[参考消息]28岁姑娘讲述14天隔离经历

2026-06-10

　　8日下午3点，阴雨蒙蒙数天的杭州露出了笑脸。雨过天晴， TR188次航班在市委党校集中医学观察点符合解除隔离条件的留观人员，正有序办理解除隔离手续。漫长的14天， 300多小时终于到了尾声。

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　　隔离点安排了去往城站、火车东站、萧山机场三个方向的大巴车，留观人员纷纷表示很体贴、很温馨。有小朋友细心地还留下了小纸条：“祝叔叔阿姨们元宵节快乐！”见到许久未见的爸爸妈妈，一把扑进了他们怀里。

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　　1月24号除夕夜，一架TR188次航班从新加坡飞抵萧山机场。

　　很快，这个航班成为了最惹人关注的头条：机上335名乘客中，有武汉客人116名。由于事先掌握信息，机上2名发烧人员被第一时间送医，其余武汉乘客在机场宾馆就地隔离。飞机上其他的200余名乘客，则被送往了市委党校集中医学观察。

　　28岁的杭州导游小方，就是这219名乘客中的一员。她带着19名新加坡旅游回杭游客，没想到遇到了这样的突发情况——

　　（下文以第一人称叙述）

　　1

　　我们是当地时间下午4点多从新加坡樟宜机场起飞，落地杭州差不多是晚上9点半。

　　一路上并无异常，在飞机上我是听到有人在咳嗽的，但这种情况碰到太多了，也没想太多。飞机落地，所有乘客下意识开始取行李准备出舱门，就在这个时候突然被空姐喊停，让大家坐回原位。

　　作为导游，其实我还是蛮冷静的，这种情况以前也遇到过。

　　过了会，一名穿着防护服的工作人员上来，给每位乘客分发口罩，因为飞机上人很多，所以这个过程持续了大概两个小时。

　　后来一位工作人员跟大家广播，说浙江本地乘客和近期没有去过武汉的乘客可以先下飞机。这个时候大家大致明白了，飞机上有很多武汉乘客。

　　2

　　走出飞机，室外温度一下子把我们从新加坡的湿热拉回熟悉的环境里。

　　坐摆渡车来到入境大厅，正常的检疫检测，领取登记表，拿行李，过海关。我作为领队是要在后面才能出来的，在等行李的时候，有两位客人打电话给我，说现在出不去，不知道该怎么办。

　　我还觉得奇怪，正常都是从四号门出去的，难道临时改了？后来才知道，大家都被引导去了二号门附近，那里是观察区。

　　一位穿着防护服的工作人员过来，他说他也不太清楚，因为这个状况非常临时，也没法和大家解释什么。

　　当时已经快零点跨年了，很多人难免有情绪上来，我也只能尽力去安抚，机场工作人员后来也过来解释和安抚。老实说，这种情况我也没碰到过。

　　3

　　那一天我真的很累，碰到这个情况，精神又高度紧张，最后不知不觉是靠在行李箱上睡着的。

　　大年初一的上午十点钟左右，有人通知我们，上大巴车，开始转移。

　　坐上车之后，我给妈妈发了微信，告诉她昨晚的情况，告诉她我没事。我说妈妈，我现在没事，等会去做个观察，不要担心哦。

　　但听到妈妈的语音回复的时候，我还是忍不住哭了，那种感觉真的完全抑制不住。

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　　▲小方：发这段话时，我边打字边哭

　　大年初一的中午，我们到了市委党校的酒店门口。我当时肯定是没想到，怎么把我们带到了这里。

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　　大家陆续走进大堂，党校的工作人员、医生已经提前等候我们了。他们问的很仔细，确认个人信息之外，询问我们需要什么生活品，需要什么个人用品，都做了一一记录。

　　但工作人员也补充说，大家请理解，毕竟今天是大年初一，很多大家需要的东西可能买不到，所以只能尽力去满足。

　　大家测量体温，陆续领了房卡，除了有小孩的和家长同住之外，都是一人一房，陆续散到了各自的房间里。

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　　▲小方：客人P的图，把大家乐坏了

　　那天中饭和晚饭都是工作人员来发餐的，盒饭装好的梅干菜烧肉，豆芽，热乎乎，清清爽爽。那天晚上，我把行李箱里穿过的衣服整理出来，看了会电视新闻，和家里人报了平安，也就睡了。

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　　等多少天？后面会怎么样？真的不知道。

　　4

　　我被拉进了党校工作人员新建的一个微信群，群里都是我们这批被隔离的两百多个人。

　　工作人员很客气，在群里说，大家有什么需求就往群里面提。

　　大家在群里都表示理解，其实他们也很紧张，很多工作人员24小时待命，送餐，做对接，防护服也没有准备齐全，很多人都累趴下了，我们其实是知道的。

　　三餐配送大家也都很小心，工作人员会一个个敲门，开门之后，大家保持一定距离，戴着口罩的工作人员会把菜饭送到我们手上离开。

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　　早餐，因为考虑到有些人起得比较晚，工作人员会放在门口。

　　还有个我印象比较深的，是因为我们从新加坡飞回来杭州，很多人行李箱带的都是春夏装，冬装几乎只有一件。加上怕交叉感染，房间不能开中央空调，后来工作人员给每人都准备了个军大衣和热水袋用来保暖。

　　后来管理变得更加规范。比如被隔离人的家属要送物品过来，不能直接送到我们这里，要先把东西带到云栖小镇的中转点，再由工作人员取来后发放，这点我觉得还蛮好的。

　　被隔离的第二天，我们得到消息，都得在这里隔离观察14天。知道这个消息之后，虽然还是有人在群里抱怨能不能早点回去，但更多的人还是蛮有正能量的，每天都在群里互相鼓励，互相支持，希望能共同跨过难关。

　　5

　　因为我们这段时间是不能出门的，所以除了前几天能在取餐的时候看到工作人员，要见到其他人，只能通过手机了。

　　后来工作人员都看不到了，每天只能看到“小花生” 。 “小花生”其实就是每天给我们送餐的机器人，不知道是谁取得名字，反正挺萌的，三餐都是“小花生”来送，每天不重样，我每次都会跟它说声谢谢，不知道它能不能感受到。

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　　▲小方：我偷拍的小花生

　　幸好公司知道我和另一位同事被隔离后，很理解，跟我们说现在我们比较需要维C ，让公司另外同事送点过来。

　　我们拿到之后，自己留了一些，剩下的一部分都分给了客人。

　　我另一位被隔离的同事，本来春节期间还有旅游团要带，但现在只能临时更换。（可能现在也取消了吧）。

　　大家每天在群里聊天还是蛮热闹的。工作人员在群里反馈说，大家提出需求的物品还在不断采购中，很多东西周边超市里都卖完了，看来不是很好采购。

　　其实这么一群人隔离，真的蛮复杂，有外地的人，不归家难免心急，还有些孩子需要尿不湿，女生们需要姨妈巾，都需要分批采购。只能辛苦照顾我们的工作人员了。

　　6

　　很多朋友后来都知道我被隔离了，都打来微信电话关心。其实大家除了担心我会不会“中招”之外，最担心的就是我一个人被隔离，会不会太无聊。

　　其实在房间里呆着还好。每天测量下体温，然后报告上去，任务就完成了。剩下的，就是看看电视，打打手游，无聊跟朋友家人打打电话，洗洗衣服。我这么大一个行李箱，里面所有穿过的衣服都已经洗了一遍了。

　　我看到有房间还拿到了球拍和Kindle ，可以在房间里跟小朋友打羽毛球，或者看看电子书。我拿到的是一个APP的月卡，可以在上面免费看小说，还行吧。

　　真的觉得无聊了，就拿出我带出来的日语笔记本，想着趁机静下心学一些，但好像每次打开就很快睡着了......还是睡觉吧，这是我总结的小经验：睡觉是度过时间最快的方法。

　　从我以及我和客人们的交流来看，其实我们这一批被隔离的人，党校这边整个服务做得还蛮全面了。中间的几天开始，工作人员送来了有预防作用的冲剂，还有一些洗漱用品，消毒水，所以生活问题不是很大。

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　　而且，我们这边的信息都很透明，有情况工作人员就会在群里做反馈，让大家心里有数。

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　　但看到大家心态还挺乐观，我觉得就挺好的。

　　7

　　终于熬到了六号。

　　前一天工作人员在群里说，我们这一批除了陆续确诊的人需要继续治疗之外，其他绝大多数人可以在2月8号下午3点解除隔离，拿上解除隔离确认书，各自回家。

　　这个消息一发出来，相信群里很多人都是释怀的。

　　我当然也是。不过今天一大早手机响起，接起来，是工作人员打来的。

　　他告诉我， “小方你好，有个事跟你告知一下，你们当时坐的这个航班，又有一人确诊了。 ”

　　我还在迷迷糊糊，应了一句，哦好的。

　　工作人员继续说， “我们查询得知，这个确诊的离你座位比较近。所以你这几天也注意下。 ”

　　我已经记不得后面工作人员还叮嘱了什么了。电话放下的时候，手都在抖。

　　当然害怕啊，怎么会不害怕。刚住进来的几天，我不敢跟家里打电话报平安，我妈有一次因为我微信没回，打电话过来，我想了很久没接，就怕自己情绪绷不住。后来看到非武汉的人确诊，也是睡不好，后来小姐妹和我煲了好几个电话粥，才慢慢平静下来。

　　尽管这些天心态好了很多，但打心底，自己没碰到过这样的事，还是后怕的。人都是对于未知的事物感到恐惧。这个病毒也一样。

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　　按照疏散方案，留观人员分批次再次进行体温检测，上交房卡、领取隔离解除通知书后，按各自出行方式离开。考虑到外省、外籍及需要乘坐公共交通出行等需求，隔离点还安排了去往城站、火车东站、萧山机场三个方向的大巴车，留观人员纷纷表示很体贴、很温馨。

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