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给武汉市委市政府的七点具体建议

给武汉市委市政府的七点具体建议 2020年1月24日 1、开设疫情咨询网络和电话专线 。 争取电信等有关部门支持 ， 充分利用本地和外地的互联网医疗、远程会诊中心等资源 ， 开设疫情咨询专线电话和网络平台 。 调动全省乃至外省的医务人员接听电话 ， 提供咨询服务 ， 以稳定患者情绪 ， 用信息流代替人流物流 ， 能在网络和电话里解决问题坚决不要出门 。 （此为浙江台州的经验） 2、向全体市民提供权威、详细、具体可操作的家庭防控指南 ， 在电视台24小时滚动播出 。 要说清楚：可以利用哪些家庭现有的设施进行预防？发现哪些症状应该在家休息并自我护理、如何进行自我护理；发现哪些症状应该去什么地方就诊 ， 如何做好就诊过程的自我防护 ， 如何与医生配合？特别注意：要改变现在各方都在说、都在提供医疗方案的状况 ， 要有一个统一的权威的平台对群众提供指导 。 对世界卫生组织等发布的诊疗指南 ， 要请本地专家翻译成老百姓能够喜闻乐见的语言 ， 向群众宣传 。 对网络上出现的信息 ， 要及时甄别判断 。 在广播、电视、网络反复滚动播出 ， 做到家喻户晓 。 此措施的目的是消除群众恐慌情绪 ， 实现有序就医 ， 让大量不需要去医院就诊的轻症患者留在家里 。 3、在细分区域设立临时接诊和转诊中心 ， 避免患者无序流动 ， 减少医院交叉感染 。 以若干个社区、街道等较小区域为单位 ， 设立接诊和转诊中心 ， 增加定点医院数量 ， 并且在媒体上广泛通报 。 用网格化管理的办法 ， 各区域的患者到自己最近的接诊中心去就诊或咨询 。 避免全城流动 。 人员可以以“专科医生+社区医生+志愿者”的小分队为主 。 如果人员不够 ， 应尽快争取外地支援 。 4、加强患者初筛和分类分流工作 ， 尽快实现分级诊疗 。 组织专家尽快制定患者筛查的标准 ， 力争制定比较简易复制的办法 ， 做到迅速把患者病情分级 ， 然后分类采取不同措施 。 危重患者严密隔离集中治疗 ， 其他的分散治疗 ， 避免优质医疗资源浪费和超级传播者的危害 ， 避免患者在医院长期排队形成交叉感染 。 5、为轻症患者居家护理和诊疗提供必要的支持 。 社区医务人员、家庭医生、社区组织应该尽快动员起来 ， 为轻症患者居家护理提供必要支持 。 可以在电视上滚动播出轻症患者居家护理方案 ， 现场直播规范的家庭护理案例 ， 让观众身临其境 。 要提供包括简易设备、诊疗和康复护理方案、设施场地、药品供应配送等方面的支持 。 力争轻症患者通过网络和电视节目的指导 ， 能够消除恐慌 ， 在家中康复 。 以减轻医院压力、避免交叉感染 。 6、加大对政府防控工作动态的公开力度 。 2003年王岐山同志在“非典”中答采访人员问时说 ， 我愿意把我的办公室向大家现场直播 。 在重大疫情面前 ， 政府的工作越透明越好 ， 要让公众随时知道政府在做什么、进展如何 ， 还有什么困难 ， 这一方面可以减轻恐慌情绪 ， 也有利于患者的配合 。 7、基层组织迅速行动起来 ， 掀起爱国卫生运动高潮 。 基层党组织、基层群众组织、工青妇组织迅速行动起来 ， 在基层党组织领导下 ， 打破部门界限组成爱国卫生运动工作队伍 。 通过党组织联系党员、党员联系群众的方式 ， 实现对本地居民的全覆盖 。 组织群众开展群防群控活动 ， 打一场防治疫情的人民战争 。 谨向防疫一线的全体人们致敬！祝福！ 武汉人民加油 ， 中国必胜 。 作者： 李玲（北京大学教授 ， 国务院医改咨询专家） 江宇（医疗卫生改革研究专家 ， 经济学博士） 来源：共和国经济史


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