春运40天苏州北站计划将发送旅客71万人次，比去年同期增长16%
江苏龙网：
春运 ， 高铁苏州北站人流涌动 。 在南广场进站口搭建起的1500平方米的旅客进站等候区内 ， 到处是背着大包小包的身影 ， 每个人脸上都洋溢着归家的喜悦 。
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根据车站方预计 ， 自1月10日至2月18日春运40天里 ， 苏州北站计划将发送旅客71万人次 ， 比去年同期增长16% 。 今年春运期间的列车班次与去年相比共增加了16趟 。 高铁苏州北站党支部书记严徐恒介绍 ， 今年春运期间共开行列车200趟 ， 其中包括增开的汉口、合肥、徐州、郑州、北京等方向临时旅客列车38趟 。
在苏州北站的北进站口 ， 4台崭新的人脸识别闸机获得了旅客点赞：‘刷脸’就能进来了 ， 又快又简单 。 乘客只需将二代身份证放在机器上一刷 ， 并对准屏幕完成证、人合一的检验后 ， 便可进站 。
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据悉 ， 苏州北站还在北进站口设立人工通道1个 ， 南进站口设立实名制验证通道2个 ， 商业区、候车室内则增设了互联网取票机4台 ， 方便乘客就近进站、取票 。
走进苏州北站候车大厅 ， 身穿红色马甲的志愿者穿梭在人群中 ， 或微笑指引方向 ， 或悉心维护秩序 ， 或帮忙搬运行李；自助验证验票进站口 ， 旅客们排着整齐的队伍 ， 挨个将身份证或车票放置在验证区域 ， 三秒不到即可通关；咨询服务区域 ， 工作人员正耐心为旅客解释问询 ， 同时也提供雨伞、轮椅、爱心医疗救助、遗失品寻找等服务......
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此外 ， 车站还设立了临时等候区和应急等候区 。 因车站候车室小 ， 遇列车晚点 ， 候车室无法安排滞留旅客 。 严徐恒表示 ， 为解决雨雪寒冷天气旅客候车问题 ， 车站在南进站口搭建起临时候车室 ， 并利用南广场地下商业层 ， 设立旅客应急等候区 ， 提供临时候车服务 。
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