北京日报客户端:北京晚报评论:春节快递加价,服务别打折
北京日报客户端:北京晚报评论:春节快递加价,服务别打折。据北京日报报道 , 随着春节临近 , 顺丰、韵达、申通等各大快递公司将陆续启动春节服务模式 。 其中 , 顺丰、韵达明确表示春节期间加收服务费 , 以保障服务质量 。
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春节来了 , 年货买齐了吗?假期里孝敬爹妈、犒劳自己 , 还能随手下单、及时收货吗?年年春节前 , 这些问题都困扰着网购一族 。 其实 , 近年来 , 各大快递企业全年无休已成常态 , 春节不会“打烊” 。 今年 , 同样也会有一大批快递小哥选择留守北京 。 按照《劳动法》 , 节日坚守岗位 , 要领加班费 , 小哥们自然也不能例外 。 春节期间 , 快递企业面临员工少、工作量不少的压力 , 运营成本也会提高 。 所以 , 快递适当涨价是合理的 , 既尊重了劳动者的合法权益 , 也能因此缓解春节期间刚性需求 , 消费者理应接受 。
面对节日期间特殊的市场环境 , 提前告知消费者加价保质 , 说明了物流行业正在走向成熟 。 但一些消费者也有这样的建议:涨价可以 , 但一定要明码实价 , 不能出现往年有过的“临时定价”、“随口要价”的情形 , 企业和快递小哥不能有趁着过节大赚一笔的念头 。 此外 , 经历过“双11”的消费者 , 还会心存另一份顾虑 , 粗暴分拣、投递错误会不会再现?春节期间 , 虽然物流压力不会超过“双11” , 但快递员数量少 , 气候条件差 , 派件效率也许会受影响 。 大多数消费者会对于物流时效心存宽容 , 但若付出高价 , 快递却严重迟到或破损 , 难免会打破消费者心存的性价比预期 。
提价易 , 保质难 。 期待快递企业通过制度管控、资源优化和合理调配 , 再加上物流新科技发力 , 保证“快递春运”顺利通畅 , 服务不打折 , 实现企业、从业者、消费者多方共赢的好局面 。
来源:北京晚报 作者 侯江
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