守序善良的人，只用12306抢票守序善良|守序|守

本文来自微信公众号：游戏研究社（yysaag），作者：石叶young ，题图来自：图虫我正为没在12306抢到车票而懊恼，朋友恰到好处的发来一个贱贱的表情，说他在抢票软件上抢到了票。相信有个这种经历的人不止我一个。春运抢票难是个老话题，但每年又会被再提出来，因为很多问题始终没有被解决。比如在哪个渠道抢票最靠谱，在今天仍是个“未解之谜” 。究竟是掌握票源的12306道高一尺，还是拿钱办事的抢票软件魔高一丈，每个人都有自己的看法。如果用游戏《龙与地下城》中常用的“阵营九宫格”来衡量的话，是否使用官方认证的12306决定了一个人的守序程度，而是否相信加钱的抢票软件则可以衡量一个人的善恶等级。我们可以发现，面对这场春运，绝大多数人都跳不出这个框框。

混乱派的疯狂混乱派的人大多是拒绝12306的，他们总是觉得用官方软件抢票几乎是不可能的，因为里面有不可知的猫腻，相比之下只看钱说话的第三方软件反倒更加“透明” 。

从网络购票之初，大家都是从官方渠道买票的。但在经历了几次“开票秒没”之后的，一部分人就变成了混乱派，宣布在12306上根本买不到票，并认为有一股神秘的力量让自己无法买到票。而应对的办法就是，既然无法对抗，那就选择加入。多数混乱派是混乱善良或混乱中立的，他们虽然也会使用12306 ，但更相信抢票软件的力量，更是它忠实的布道者。他们能够列出12306的种种问题，比如设计不好、功能难用、UI丑陋、经常崩溃等等。

无论你如何向他解释12306的工作原理，或列出第三方软件的种种弊端。都不能让他们产生动摇，因为他们在抢票软件上有过“成功经历” 。

他们知道抢票软件并不完美，但面对质疑他们总是喜欢用12306的问题进行反击，比如手动不如软件快，比如同样的票，自己只在抢票软件买到了。能够克服恐惧的，只有另一种更强的恐惧。不能回家的恐惧，让他们可以无视对抢票软件的不满。

哪怕今年12306推出了候补购票功能，无票时可以直接排队等待余票，代替了第三方软件抢余票的优势，但在他们看来依然有很大的问题。

其实问题的关键根本不是12306好不好或者能不能用，普通人只关心12306能不能保证自己买到票，而答案是不能。因为春运就是千军万马过独木桥，每个人都希望买到好的日期、好的车次、好的坐席，这是不可能实现的。 12306软件的设计目标，不是让人人有票，而是让多数人顺畅的买票。但对于个人用户来说，这还不够好。相比于官方一再强调的隐私安全和正规性，第三方软件提供的加速、插队、优先出票等特权显然要更有吸引力。