澎湃新闻■《庆余年》VVIP惹争议:“视频网站或构成对VIP欺诈”

近日 , 古装剧《庆余年》因超前点播需花50元而备受争议 , 甚至有人因此起诉视频平台 。

澎湃新闻■《庆余年》VVIP惹争议:“视频网站或构成对VIP欺诈”。此外 , 不少用户指责视频平台“饮鸩止渴” , 也有用户称要转去盗版平台 。

截至12月17日 , 《庆余年》在豆瓣的评分为7.9分 , 在腾讯视频的内地电视剧热搜榜排名第一 。 网络影视媒体数据平台骨朵数据显示 , 截至12月17日 , 《庆余年》的全网热度达到51.26 , 远超同期播出的《鹤唳华亭》《剑王朝》等古装剧 。

12月17日 , 腾讯视频副总裁王娟谈及最近备受争议的《庆余年》“VVIP”模式时说:“这次我们之所以备受争议 , 我觉得可能是对会员的消费心理还是不够体贴 , 这块确实是我们的bug或者我们做得不够好的地方 。 ”

《庆余年》热度超同期古装剧 , 会员仍需付费50元“解锁”剧集引争议

12月11日晚间 , 《庆余年》因超前点播需花50元登上微博热搜 。

《庆余年》是由孙皓执导 , 张若昀、李沁等主演的古装剧 , 该剧于2019年11月26日在腾讯视频、爱奇艺首播 。 出品公司包括腾讯影业、新丽电视文化投资有限公司、深蓝影视、阅文集团、华娱时代、海南广电等 。

目前在腾讯和爱奇艺两个平台 , 均需付费50元才能比会员多“解锁”6集《庆年余》 , 由此受到网友热议 。 截至12月17日 , 该剧在两个视频平台显示均已播出至29集 , 但是 , 目前非会员仅能看到第17集 , 而会员也仅能看到第23集 , 只有花费50元超前点播才能看到29集 。

12月14日晚间 , 《人民日报》客户端发表题为《视频网站套路层出不穷 , 吃相太难看》的文章称:“VIP之外设置VVIP , 额外掏钱才能享受超前点播 , 视频网站是在制造焦虑诱发用户消费 。 在此前购买VIP的协议中是否有这个约定?如果没有标明 , 这种额外收费的行为 , 实际是对消费者权益的侵犯 。 ”

12月17日 , 腾讯视频副总裁王娟谈及最近备受争议的《庆余年》“VVIP”模式时表示:“这次我们之所以备受争议 , 我觉得可能是对会员的消费心理还是不够体贴 , 这块确实是我们的bug或者我们做得不够好的地方 。 ”

面对超前点播的方式 , 王娟还说:“我们希望能够去摸索的超前点播的方式被挑战和诟病 。 但我们面对这些事情 , 危机感和创造力并存 。 对于用户消费的挖掘很重要 , 但我们是希望能够建立在一个更科学、更加有序、更加尊重消费的这样的一个角度来去思考 。 ”

此外 , 12月17日 , 在“2019第四届中国新文娱·新消费年度峰会”后 , 爱奇艺副总裁、自制剧开发中心总经理戴莹回应《庆余年》超前点播争议时说:“视频平台的内容在越来越多元 , 用户的需求也变得更多元 。 我们的初衷是想满足用户更多元的内容需求 , 但可能没太做好 , 未来希望能更多考虑到用户的心理 , 做好排播的设计和告知工作 。 ”

实际上 , 这不是视频平台第一次推出“超前点播”服务 。

此前热播的《陈情令》在即将剧终时 , 腾讯视频曾推出一集6元、总共30元超前点播大结局的营销策略 , 试水了超前点播 。

律师:VVIP出现后 , 视频网站的宣传承诺构成对VIP的欺诈

北京志霖律师事务所副主任赵占领告诉澎湃新闻采访人员:“VIP之外提供超前点播服务 , 主要问题在于购买VIP服务即宣传承诺可抢先看6集 , 根据消费者通常的理解 , 这种抢先是指只要有新的剧集更新 , VIP会员即可抢先看6集 , 但是因超前点播服务的存在 , 导致VIP会员的抢先看6集只是变成了相对于非会员而言并非相对于VVIP而言 。 因此 , 视频网站有关VIP会员抢先观看服务的宣传承诺涉嫌违反消费者权益保护法 , 构成对消费者的欺诈 。 ”

值得注意的是 , 12月16日 , 拥有67万粉丝的微博法律博主@吴声威wsw已经因为超前点播将爱奇艺告上法庭 。 他说:“最近在看爱奇艺热播的《庆余年》 , 特别好看 , 追到最新一集 , 发现不仅要看贴片广告 , 而且还要付费才能提前观看 , 一集就高达3元 。 才意识到 , 如今的会员已经成了原来的普通用户 。 如今爱奇艺的VIP会员不能自动跳过广告 , 不能提前观看热播剧 , 原有的会员权益荡然无存 , 多项会员特权被变相阉割 。 ”

他还说:“本人本来一直是爱奇艺的忠实用户 , 去翻看了爱奇艺的《爱奇艺VIP会员服务协议》 , 发现了诸多问题 , 满满的格式条款 , 遂准备用法律手段试试 。 感觉这事儿如果没有人站出来 , 将来还会有VVVIP , VVVVVVIP 。 起诉材料将于近期以邮寄立案的方式寄给北京市海淀区人民法院 。 ”

澎湃新闻■《庆余年》VVIP惹争议:“视频网站或构成对VIP欺诈”。“影视寒冬“下资本方谨慎 , 视频平台收入压力大

12月17日 , 腾讯视频副总裁王娟坦言 , 今年资本市场给予视频网站的支持较少 , 广告增速也在放缓 。

“确确实实商业的朋友给到视频网站的商业支持 , 今年是少了很多 。 因为去年的时候 , 我们的综艺节目 , 我们的头部的网络的大剧 , 可以说每一个招商基本上是能完成我们对它设定既定目标的 , 但今年特别的吃力 , 吃力在于你们可能兜里的预算已经减少了 , 更吃力的在于大家对于投放效果的要求也更进一步了 , 所以从数据上来看的话 , 我们整个的广告增速是放缓的 。 ”

同样的 , 爱奇艺第三季度报告显示 , 本季度内 , 在线广告营收达到21亿元人民币 , 同比下降14% 。

财报发布后的电话会议上 , 爱奇艺创始人董事兼CEO龚宇表达了对2020年广告收入的预期 。 “品牌广告占爱奇艺的绝大部分 。 品牌广告明年整体没有更好的迹象 , 但是效果广告因为爱奇艺自身技术和产品方面的努力 , 明年会乐观一些 。 ”

龚宇说:“品牌广告收入瓶颈不在库存 , 而是广告主预算 。 所以利用率不高 。 ”


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