[中国质量万里行]银行多给1600元，储户不退，称遵守“离柜概不负责”，合理吗？银行|中国质量万里行|社会

文/UC资讯生活财经

人们常言：手中有粮，心中不慌。的确，在很多人眼里，只有手中拥有一定的存款才会感觉到安全感，毕竟生活中难免会发生不可预料的事情。

随着时代的快速发展，各类电子支付工具和理财产品也变得越来越多，但依然有很多人更加倾心于安全保障较高的银行。

而存款、取款也是人们去银行办理最多的业务，并且在银行柜台上还时常可见“现金当面点清，离柜概不负责”此类的标语。

一般来说，不管是银行还是储户，都不希望出现相关钱款的失误，但再怎么小心也难免会出现差错。

而这样的情况就发生在浙江慈溪市的一位秦女士身上。

此前，秦女士去银行办理取款手续时，取款金额本应是22400元，但银行柜员一时失误给了她24000元，还给了一张取款凭证。

秦女士出于对银行的信任，在拿到钱后并没有当场清点金额就离开了。

当天下午，银行在进行对账时发现了这一失误，于是马上联系了秦女士让她归还多支付的1600元。

但秦女士并没有理会银行的要求，因为她觉得在这件事上她没有过错，而且按照“离柜概不负责”的规定，那这钱既然离开柜台了也就归自己所属了。

于是在银行的几次催讨无果后，双方闹上了法庭。虽然取款凭证上显示的是22400元，但据银行提供的监控显示，当天银行柜员的确多给了1600元。最终，法院判决秦女士应当归还多余的钱款。

那银行的“离柜概不负责”到底合理吗？是否具有法律效应？

实际上， “现金当面点清，离柜概不负责”此类的标语是旧时代科技落后的产物。那时候，由于没有录像，没有点钞机，也没有记录仪，无论是银行多收了钱还是储户多取了钱，双方都难以找到确切的证据，法院也无从审判。

因此，为了避免麻烦与纠纷，也就有了此类的标语，旨在提醒双方在离柜前应该仔细清点好账目，而这个起着警醒作用的经典“规矩”也一直延续至今。

但随着科技的迅速发展，如今银行全程都有摄像头监控记录，就连点钞机也都是有联网查询的相关功能，也就是说，去银行办理的每笔业务都会有相关的监控记录。

而“离柜概不负责”的标语也只是属于银行单方制定的格式条款，早已没有了实质性的约束意义，更没有任何法律效力。因此，秦女士多得的1600元在法律规定上属于不当得利。

那倘若银行出现了少给钱款的情况，储户也可以根据保留的单据，向银行方面交涉，要求其调取监控录像，这是最直接有效的处理手段。

[中国质量万里行]银行多给1600元，储户不退，称遵守“离柜概不负责”，合理吗？。总而言之，对于银行多打了钱，不要抱有侥幸心理，应该及时与银行进行沟通，返还超额部分。而对于银行少打了钱，储户也可以使用相关手段来保护自身的权益。

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