中意的私教离职 13万多元课时费能退吗?( 二 )
这条资讯 , 让黄女士懵了 。
黄女士粗粗算了一笔账 , 拳击课最贵 , 余19节 , 每节500;常规课余201节 , 价格300-380元……“我自己剩下85堂课 , 价值37320元 。 小姐妹剩下260堂课 , 价值101800元 。 ”黄女士说 , 两人一共剩下价值139120元的课程没有上 。
闺蜜俩也不想在那里练了 , 便想着退掉剩余私教课程 。 “健身房不让我们退 , 说给我们介绍其他教练 , 可是我们不喜欢 。 ”黄女士说 , 她们的家离健身房并不近 , 每次开车都要40多分钟 , 当初就是冲着张教练来办私教课的 , “如果硬塞给其他人 , 还不如在家旁边健身呢 。 ”
此後两个多月 , 她们一直要求退款但未果 。
健身房此类投诉很多
预付式消费要谨慎
无奈之下 , 黄女士找了西湖区商务局进行协调 。 钱报记者也联系上了西湖区商务局商贸发展科一位姓王的工作人员 , 他对此事比较了解 。 “关于越·健身的投诉很多 , 大部分就是办了私教课 , 教练离职要退钱的 , 或者是办理年卡要退钱的 。 ”
看来在这家健身房遇到的纠纷 , 黄女士并非个例 。 不过 , 这位工作人员也表示 , 此前退款金额基本上几千元至一两万元不等 , 像黄女士这样十几万元的私教课退款要求 , 还是头一回遇到 。
“11月15日接到黄女士的投诉 , 整整和越·健身会所(兰桂店)协调了5天 。 我们和店家进行了解释 , 按照法院以前判过的案子 , 没有使用过的服务肯定是要退钱的 , 而且合同里也表明退卡所需的30%的违约金他们愿意承受 。 但是双方签订的合同里没有完全表明私教课能不能退 , 所以我只能将消费者的需求进行反馈 。 ”王先生说 。
钱报记者了解到 , 目前店家只愿意两种解决方法:一是黄女士自己把私教卡转手他人 , 不收取手续费;二是店家转手私教卡 , 但要收取手续费 , 而且转手时间不固定 , 很有可能会拖到明年 。
王先生也告诉记者:“像黄女士这种大金额的私教卡 , 有时候都抵得上一个门店一个月的收入 , 私教的抽成都给了 , 健身房多数不太愿意後续退款的 , 所以提前充值要谨慎 。 ”王先生也想提醒大家 , 在预付式消费时 , 千万不要冲动 。
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