「钛媒体」新浪正在“榨干”微博
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蔡徐坤与周杰伦粉丝的打榜大战 , 是新浪微博的全面胜利 。
起初豆瓣传出一篇引战味十足的豆瓣贴 , 不知怎么就迅速被微博营销号转载 , 并迅速登上热搜榜第四 。 相关话题的讨论带动了第二波引战热潮 , 同时原贴楼主迅速销号 , 坐山观虎斗 。
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为压制蔡徐坤粉丝的气焰 , 周杰伦的粉丝从零学习打榜、做数据 。 由于影响过大 , 打榜超出了商业行为本身 , 升级成为偶像文化站队 。 林俊杰、萧敬腾等艺人 , 英雄联盟、联想等官微也加入打榜大军 。
坐在渔翁位置的新浪 , 也乐于将相关内容推送至热搜榜 。 双方激战四十八个小时 , 最终是周杰伦粉丝在午夜时分抓住机会 , 实现一波反超 。
整个事件的魔幻之处 , 不在于微博能从争议中赚钱 , 而是微博凭借粉丝争斗的激昂情绪 , 不知不觉地将打榜文化的影响力推向巅峰 。
在同仇敌忾的氛围下 , 粉丝群内部形成了从多刷到少刷的鄙视链 , 替代微博自动完成了边缘粉丝的末位淘汰 。 在一批微博用户的“热情科普”下 , 打榜玩法被普及到一大批非饭圈人士 。
打榜给新浪带来的不止人气 。 据相关报道 , 为帮偶像刷榜 , 粉丝团队往往要筹集数百万元的鲜花费 。 仅爱慕值排名前30多的艺人的粉丝 , 就为微博贡献约1亿元的收入 。
01 新浪收割饭圈?
今年双十一 , 新浪第一次尝到打榜文化的苦头 。
11月15日 , 新浪金融旗下的微博借钱推出活动“网购红黑榜” , 鼓励用户吐槽网购经历 , 规则上是个普通的转发抽奖 , 高赞拿钱 。 官方则会给出实时点赞榜单 。
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活动的关键在于微博借钱为打榜提供的“加速通道” , 即打榜系统与微博借钱的联动:分享、认证微博借钱均能为点赞数加成 , 最高可通过借款获得点赞翻8倍以上的奖励 。
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原谅我首次看到“加速通道”的说明时 , 完全看不懂它的具体含义 。 我没看到红色调宣传图片中浅白色的“谨慎借贷、风险自担” , 也看不懂提现最高翻八倍要在何处“提现” , 只是看到微博借钱的LOGO , 隐隐觉得和网贷有关 。 直到查询相关煽动打榜的微博后才知道 , 提现就是在微博借钱中借贷 。
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一位朋友曾经设计过相关的投票活动 , 他为我讲解了个中门道:
1、越是持续时间长的集赞活动 , 越是可能为了鼓励各方支持者刷榜 。 如投票结果出现一家独大 , 设计者会想方设法压头部补腰部 , 以进一步抬高榜二榜三粉丝的刷榜欲望 。
2、高权重的投票者 , 必定是投票设计者的拉拢目标 。 整个活动的思路就是 , 普通权重投票者捧个人场 , 高权重投票者需重点整理数据 , 以供长期“出活” 。
但目标用户向饭圈女孩倾斜 , 难说是否在新浪借钱的计划之外 。 微博借钱一共为网购红黑榜请了四位代言人:手工耿、王尼玛、大曼阿姨、虫虫Chonny , 分别对应短视频手工网红、网络综艺网红和两位美妆博主 。 从粉丝属性上看 , 前两位网红的粉丝均以男性为主 。
活动是冲着双十一网购用户的倾诉欲去的 。 从宣传四人组来看 , 也不难看出微博借钱心目中男女1:1的目标用户结构 。 如果微博借钱的目标用户指向饭圈女孩 , 宣传四人组也不该是这个配置 。
问题是 , 饭圈女孩经过多年艰苦卓绝的刷榜斗争 , 已经成为微博最有组织纪律性和战斗力的一支队伍 , 其影响力明显向站内其它活动溢出 , 此次微博借钱的 , 和饭圈八竿子打不着的活动竟也不能幸免 。
在一个饭圈领袖的微博里 , 我发现了惊人的事实:此人会将新浪推出的晒图、打榜等相关推广活动做成傻瓜式教程向粉丝推荐 , 同时附以现金激励 。 在此前的绿洲推广活动中 , 她的文案是“应援金无上限 , 发送即可拿钱” , 此次微博借钱推广 , 她的文案是“早点做完早点拿钱” 。
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无论微博借钱清楚与否 , 在这些饭圈领袖的推动下 , 该活动已迅速在饭圈内部铺开 , 网购红黑榜变成“网购用户捧场 , 饭圈女孩出活”的标准配置 。 在11月27日深夜微博借钱给出的最终中奖榜单中 , 第一名是孟美岐粉丝超话成员 , 以21W+的超高赞碾压对手 , 二三名则都是杨超越粉丝超话成员 。
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事情一出 , 舆论迅速发酵 , 一批曝光帖雨后笋那样从各大平台钻出 , 有微博站内大V被封 , 但站外讨论热度依然活跃 。 评论焦点起初集中在微博借钱针对涉世不深的饭圈女孩营销 , 随后变成针对网贷平台原罪的批判 , 如砍头息、隐藏真实利率、强制分期付款等 。 微博借钱被迫为全行业背了锅 。
面对质疑 , 微博借钱回应称 , 所谓网贷越多 , 点赞翻倍越多是个别用户为打压竞争对手打榜 , 以活动人物设置为由 , 传播不实信息 。
但愿这次网贷推广活动引向饭圈女孩 , 只是饭圈组织者的个人行为 , 也是微博借钱作目标用户分析时的一次误判 。
02 新浪需要“拐杖”
新浪需要微博借钱 。 是的 , 尽管挂着微博的名号 , 但微博借钱其实隶属于新浪金融旗下 , 控制权握在母公司手里 , 是微博的小兄弟 。
近年来 , 新浪营收额同比增速不断下跌 , 归根结底在于广告收入不如人意 , 从2019年Q2起 , 广告收入同比增速已连续两个季度为负 。 财报电话会议指出 , 这一缩减主要源于门户网站的中小企业客户预算削减 。
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2019年是各大互联网公司广告业务全面萎缩的一年 , 代表PC时代的新浪门户广告 , 在广告主向短视频、直播带货等高ROI领域转移的背景下也迅速下滑 。
短视频的崛起 , 为中小广告主提供了更佳通道 , 留给新浪等老牌门户的更像一个残缺的金字塔:底座缺失得差不多了 , 但头部的金融、汽车、奢侈品等广告业务还健在 。 相比实际销售额 , 这类广告主还有“扎台型”的需要 , 在新浪的投放也是品牌实力的彰显 , 这是新浪长期作为国内头部媒体所应得的红利 。
微博的情况稍好些 , 2019Q3的广告和营销营收同比增长1% 。
但微博自身的投放效果也遭到质疑 , 此前刷屏的“量子力学治痛经遭遇百万僵尸粉大V”事件暴露了微博营销的最大弊病:空有用户数据 , 没有实际成交 , 何况用户数据不少还是假的 。 本该走CPS的商品在微博硬走CPC , 加上甲方商品本身不够硬 , 就造成了三百万播放零订单的闹剧 。
相比广告营收的黯然失色 , 以小额贷款为代表的金融业务近两年则是一片风生水起 。 新浪在近几期财报中反复提及 , 金融科技业务的增长 , 是非广告业务增长的重要原因 。 该业务增长则来源于交易量大幅增加 。
在新浪自身的定位中 , 2018年是应对监管调整金融产品的一年 , 而2019年是金融市场做空的拨乱期 , 对于新浪恰好是攻占市场的“冲锋年” 。 新浪自恃做金融有两大优势:即媒体平台的公信力和来自微博的高流量 。 前者通过新浪新闻、新浪财经积累了一批高质量用户 , 后者能将产品迅速在网络铺开 。
微博借钱从2017年2月便开始推广宣传 , 尽管实际运营与微博无关 , 但仍然戴着“微博”的帽子 , 同时将微博用户列为目标 , 功能入口被放置在“微博钱包”内 , 首波活动是推广期7天免息 。
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微博借钱的标的始终是个人小额消费/应急贷 , 在其对应的P2P理财产品水母智投中 , 借款人额度普遍在数百元至数千元之间 。 同样的 , 这款概念模糊的项目 , 打着新浪官方理财产品的旗号面向微博用户推广 。 以至于推行数个月后 , 还有用户发问:“水母智投咋感觉像是个P2P?”
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新浪的逻辑很清楚 , 小额消费贷 , 单个用户的利息太少 , 只能多做运营多走量 。 在返利活动推进下 , 微博借钱与微博核心用户的碰撞是必然结果 。
这才有微博内部人士接受采访时的愤愤不平:“微博借钱由新浪金融主导 , 微博只提供运营和广告支持 。 微博借钱为什么要做这种运营活动 , 风险提示有没有微博都不知道 , 微博方面也很无奈 。 ”
03 新浪正在透支未来
一位新浪人士曾经慨叹:新浪现在只会吃微博红利 , 做什么都要靠微博 。
微博曾经是一款伟大的产品 , 它改变了信息自上而下的传播顺序 , 无数底层声音在这里发酵 。 在学者口中 , 微博评论被视为新自由主义借网络空间发酵的重要案例 , 管理微博将成为信息时代网络治理的一大重点 。
但新浪微博有个致命伤 , 它本身是娱乐流量的产物 。
在初创期 , 曹国伟曾翻开电话本给每个认识的名人打电话推荐微博 , 所有的中高管都有拉人指标 。 正是这一批娱乐明星资源 , 将名人的流量、曝光需求 , 用户的猎奇、追星需求聚拢到一处 。 这部分红利 , 保证新浪在微博大战中傲视三大门户 , 也保证新浪始终是国内顶尖媒体 , 直到今天 。
事实证明 , 新浪的决策是对的 。 移动大潮席卷了整个互联网 , 门户没落以后 , 微博成了新浪最后的红利 。 而微博的商业化进程 , 就是严控社会话题比重 , 全面拥抱娱乐明星的进程 。 如果给这时期的微博做一个画像 , 一定是热榜上明星出轨的爆款话题风头无量 , 另一边 , 一群用户围在评论区的尽头臭骂:“将军孤坟无人问 , 戏子家事天下知 。 ”
这句话出处极难考证 , 据网络资料 , 最早出自2015年杜润生老先生过世 , 正赶上前一天是黄晓明杨颖大婚 , 新闻下留言便有这首诗 。 此后 , 这两句几乎成了微博话题的定场诗 , 这是从来没有过的事:网友自发创作的神回复 , 能完美契合一个平台绝大多数内容 。
背后是微博红利期到顶的信号 。
这绝不是危言耸听 。 从数据看 , 受互联网广告寒潮的影响 , 微博已连续两个季度处于不超过2%的超低营收增速之下 , 而去年同期 , 这一数据还高达43.79% 。
从护城河看 , 新浪的优势在于大V带群众的模式打造出的互联网吃瓜闭环 , 随着短视频崛起 , 用户的碎片时间被进一步分割 , 微博的优势正在缩小 。
从未来看 , 对标INS的绿洲从出道起就争议不断 , 尽管动用了饭圈女孩的资源老本并纳入了第一批大V用户 , 但优质内容量仍然是核心问题 。 如果绿洲没有大量独立于微博之外的优质内容 , 用户就没有“脱博入洲”的理由 。
所幸 , 微博还有饭圈女孩的基本盘 , 前文曾提到 , 饭圈女孩经过多年艰苦卓绝的刷榜斗争 , 已经成为微博最有组织纪律性和战斗力的一支队伍 。 她们的付费意愿之高 , 不亚于网络游戏中的土豪 , 但碎片时间利用率、使用粘性等又远超土豪 。 饭圈生态堪称移动互联网用户生态的行业教科书 。
隐患是 , 爆款话题背后 , 引战式营销的面具不断被揭开 , 饭圈被越来越多的网民加以贬义 , 甚至男士征婚帖子也学会在底部填一个括号:“饭圈女孩勿扰” 。 如今新浪和微博争着要饭圈为自己的新业务摇旗呐喊 , 整个饭圈的付费意愿还能维持多久 , 变成微博的生死之问 。
微博借钱的错 , 消费贷的原罪只是一方面 , 最重要是直接伸向微博的用户基本盘 , 同时挂着微博的名头 , 透支了微博的公信力 。 这引发了大家庭里最尴尬的母子矛盾 。
微博是新浪移动时代的最后阵地 , 以往新浪来抱微博大腿 , 微博多默然接受 , 只有这次财报双双大劣 , 股价双双暴跌的“危急存亡之秋” , 微博的态度变成:“咱也不知道 , 咱也不敢问 , 咱也很无奈 。 ”
新浪和微博这一对母子本是同林鸟 , 大难临头各自飞 。
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