[投中网]VIPKID的艰难战役：裁员、OKR、明年盈利被传数据造假、以及不断流出

被传数据造假、以及不断流出的裁员信号，种种迹象表明狂飙六年的独角兽VIPKID到了降本增效的阶段。

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投中网独家获悉， VIPKID新任CTO郑子斌在今年7月份到岗后就对研发部门推行了OKR考核。此外，此前被传的裁员风波也涉及到研发部门，部分部门裁员规模或达到50% ，超过平均裁员比例（15%—20%）。而在研发部门的OKR中，也有“减人力投入超50%”这一条。据了解，研发团队约有上千人，这其中或许近一半员工即将迎来“被优化” 。

对此， VIPKID官方回应称，裁员传闻不属实，只是正常优化。

VIPKID创始人米雯娟近期在内部强调，在互联网“下半场” ， VIPKID需要不断提升管理运营效率，持续打造强大的组织能力，只有这样，才能实现“成为全球青少儿教育领导者”的愿景。

VIPKID这家狂飙六年的独角兽迎来了关键的转型时刻。这家公司试图用人员优化、价值观重整、OKR考核优化等多重手段，来实现他们组织能力的升级与迭代。同时，投中网独家了解到， VIPKID内部定下2020上半年实现盈利的目标。这将是一场艰难的战役。

研发团队迎来OKR考核

百度系出身的郑子斌上任VIPKID的CTO后，将百度刚启用的OKR体系引进了这家公司。

投中网独家了解到， VIPKID中台建设的目标有两大任务（O1和O2），分别为质量保障和交付效率。

其中O1为：统一项目管理和度量体系，全面推行敏捷开发模式（2019年底完成30%），打造持续交付和自动化运维体系（2019年底完成30%），缩短项目研发周期从40天到20天。

O1有三个KR（关键结果）：KR1 ，发布过程统一治理，提高服务和APP的部署效率，缩短周期50%以上；KR2 ，全面推进持续集成模式，建设源码级质量提升手段，实现随时交付能力；KR3 ，建设自动化测试能力，持续加速质量反馈，提高研发测试人力比。

O2为：服务质量，对内部用户建设应急机制，确保系统故障时的信息同步，提高公司级别的联动效率。对外部用户提升服务质量，高时效性识别问题和风险，促进问题解决，提高用户满意度。

O2的关键结果是：KR1 ，应急机制及系统能力建设，实现系统故障发生时， 10分钟内推送消息到业务同学和用户；KR2 ，建设用户反馈、竞品分析、舆情监控的分析能力，舆情热点小时级反馈，产品问题天级反馈。

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但明确的目标并不总能换来明确的执行。

一位VIPKID内部员工告诉投中网，郑子斌上任后部门第一次有了明确的目标，但“很多任务都不切实际” 。比如响应时间，都“上有政策下有对策” 。该员工称：“我们的数据可以自由调整，看你怎么标记。 ”

在郑子斌来之前， VIPKID采用的是KPI的考核方式，此次OKR的实行让人联想到百度。此前据《财经》报道，百度也曾于2019年春节前夕在内部推行OKR 。一位OKR领域专业人士认为，相比于针对部门和个人制定的KPI ， OKR更容易实现上下目标协同，特别是当企业有很强的增长欲望时。

而公开资料显示，在加入VIPKID之前，郑子斌为百度搜索公司CTO ，负责搜索商业广告、搜索用户体验、搜索生态体系建设等方向的技术布局。今年6月初，百度方面对外确认郑子斌离职消息。

在郑子斌接手前， VIPKID技术线的负责人是高级副总裁项碧波，分管产品技术中心；以及研发副总裁朱会，分管业务平台技术。值得注意的是，负责技术的联合创始人霍振中于2015年离开，项碧波和朱光在2017年才加入，中间一度没有专门的技术负责人。

技术一直是VIPKID的短板，这是导致本次“优化”大刀挥向研发部的原因。据《晚点LatePost》报道，创始人米雯娟和联合创始人张月佳都并非技术出身，并不擅长于此，导致技术难以跟上快速变化的业务， 2016年，技术落后导致100节课中有10节课而损失。米雯娟甚至曾对他人坦言， “我们可能会是唯一一家不是死于业务问题，而是死于技术问题的公司。 ”

在VIPKID内部人士看来，组织能力的升级将会十分艰难，因为“组织架构不大刀阔斧，领导层没有变化就没有意义。 ”

VIPKID将面对盈利大考

今年10月， VIPKID宣布获得由腾讯领投的1.5亿美元E轮融资，据道琼斯报道此轮融资后，公司估值45亿美元。这场融资历时15个月，一度被传生变——VIPKID负责融资的三人指控公司营收数据造假。在此之前， VIPKID就多次被传数据造假。

这些事件无不表明创始人的管理能力并没有能跟上公司成长的速度。官方数据透露，截至今年8月， VIPKID平台学生规模超过70万人，北美外教数量超过9万人。

一位VIPKID人员对投中网表示，米雯娟并不太干涉具体业务，给人感觉更多的像是公司代言人的角色。

过去六年， VIPKID一直处于急速成长的阶段，投资人看重的也是规模和速度，战略、管理和组织上的短板很容易被高昂的业绩掩盖过去。一旦市场环境发生变化，以往的粗放型增长模式则不得不踩下刹车。

更本质的问题是， VIPKID“一对一模式”（一对一授课）是否能走通到现在还没有明确的结论。

一位知名投资人曾对投中网表示，不投1V1 ，原因在于模式太重，师资力量没法掌控，成本也太高，盈利遥遥无期。根据《晚点LatePost》报道，米雯娟想把蜂校业务（大班课）打造成VIPKID的第二增长曲线，提出了“一节课赚一块钱”的目标，以期帮助原本获客成本偏高的一对一业务摊薄成本。

新东方创始人俞敏洪早在2018年底接受《新京报》采访时曾说：“（VIPKID的这种）线上教育模式能否长期发展，其实靠实力去决定的。真正稳健的盈利模式，需要很长时间的探索。 ”

在经济下行的时候，没有大量资本的助推，即使是赛道头部企业也不可以掉以轻心。可以预见的是， VIPKID ，这家教育行业的明星企业将迎来它的盈利大考，据投中网独家了解， VIPKID内部定下2020上半年实现盈利的目标，而无论是裁员还是推行OKR制度都只是启幕。（文/万珮编辑/蔡逸枫来源/投中网商业深度）