「PingWest品玩」这些互联网公司下的套,你中了多少?
昨天 , 同事跟我吐槽最近打 Uber 的体验:
“你知道我走了多远吗?”
一听到这句话 , 我就大概明白怎么回事了……
去年 , Uber 在美国几个城市正式推出了一项新的廉价拼车服务:Uber Express Pool 。
之所以叫“廉价拼车服务” , 是因为它比拼车还更便宜——但里面有个特点:你得走路 。
发起订单后、匹配到司机前 , 乘客需要走几个街区 , 到设定好的上车区域;如果你也会被放到一个下车地点 , 然后走到目的地 。
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“需要走路这我可以理解 , 但最近这趟 , 前后光走路和等车就快20分钟 , ”住在旧金山的同事已经出离愤怒了 , 再加上在车上的时间 , 花了30多分钟 , 以及并不便宜的7美元 。
“我走到家才20分钟 , 有这功夫还打个毛的车?”
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想必经常拼车的朋友 , 在一定程度上理解 Uber 推出这个服务的目的 。
拼车时 , 接客、落客往往是最头疼的事情 , 有时候大家的叫车、下车地点本来很近 , 却因为交通拥堵而浪费很多时间 。 那么既然都是为了省钱 , 不如大家一起多走几步路嘛 。
概念确实挺不错 , 执行起来却有点智障……不只是我的同事 , 很多网友也在吐槽 。
首先 , 正如前面提到 , 在匹配到司机之前 ,
推出这项服务的时候 , 广告词也说的挺好的:走很少 , 省很大 (walk a little, save a lot)
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执行起来完全不是这么回事……
在现实中 , 叫完车之后 , 你要先等上几分钟 。 在这段时间里 , Uber 在后台帮你匹配附近、路线接近的乘客 。 如果一般 Uber 需要半分钟到45秒的话 , 那么 Express Pool 就要等至少一、两分钟了 。
匹配到了之后 , 还要走到集合地点 。 根据你所在的地点、交通和附近乘客的距离 , 这段路程可能比你想象得要长的多 。 少则两三个小街区 , 多则走上五六分钟都有可能……
到了集合地点之后 , 你的司机通常并没有在那里等你——你还要等他 。 按照车源、需求情况 , 这一步的等候时间可能有较大浮动 , 湾区可能还凑合 , 有的城市要等上十几二十分钟……
旅游博主 Ben Schalappig 在华盛顿 DC 工作 , 他有一次使用 Express Pool , 运气很好 , 集合地点就在自己办公室楼下;但问题是 app 告诉他要等8分钟 , 实际上等候时间大约是这个估算的两倍
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