「华西都市报」多收顾客1240元成都一餐馆网上紧急寻人为退款多收顾客1240元成都一餐馆网上

　　多收顾客1240元成都一餐馆网上紧急寻人为退款

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　　餐馆广发于朋友圈的“寻人启事” 。

　　一条暖心“寻人启事”

　　“紧急紧急，今天(11月11日) ，一位车牌为川A3XXXX的贵客在本店餐饮就餐时候，由于今天新来的一名员工的大意，导致客人多付了1000多元，在我代表全体员工向这位客人道歉的同时，希望大家紧急转发一下，寻找到他。 ”

　　“紧急紧急，今天(11月11日) ，一位车牌为川A3XXXX的贵客在本店餐饮就餐时候，由于新来的一名员工大意，导致客人多付了1000多元，在我代表全体员工向这位客人道歉的同时，希望大家紧急转发一下，寻找到他。 ”

　　11日晚，成都市温江区某餐馆老板姚世伟一直紧握手机，将这条寻人启事转发给各个好友和微信群。

　　当天下午，因为新来员工的失误，结账时多收取了一位顾客1240元，双方当时都未察觉。待餐馆负责人发现后，报警的同时，也在朋友圈发起了一场“人肉搜索” ，以便更快找到当事人，归还其多付的1240元。

　　经过大家的接力寻找， 12日上午，姚世伟联系上了顾客，总算安下心来。而这位被找寻的陈姓顾客则向采访人员感慨，能遇上这样诚信的老板殊为难得。

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　　餐馆老板致歉并退回误收的餐费。

　　收款失误

　　让顾客多付了1240元

　　“11日当天中午，有顾客订了一个包席，用餐时间大概在11点半，时间较早。 ”13日上午，中餐馆大堂经理蒋莉如向采访人员回忆起“寻人退款”事件始末。 “他们大概12点半就用完了餐，随后到二楼喝茶。那个餐位收拾干净后，在下午1点多时迎来了另一批客人，就是陈先生和他的朋友们。 ”

　　蒋莉如拿出了当天陈先生的结账清单，其中显示收取总金额为1683元。 “本来陈先生那一桌消费的只有三菜一汤，总计443元。但算账打票时，刚来的员工小妹把同桌的上一批客人消费也算了进去，并没有注意到两次是分别于11点左右和下午1点左右下的单。 ”她表示，按理来讲一千多的结账明细单据会相对较长，因为所含菜品较多。但因为上一桌是订的包席，直接算的套餐价并没有列出菜品。 “不仔细看恐怕发现不了。 ”

　　待该桌包席客人喝完茶到前台结账，却被告知“账单已经结清” ，双方陷入疑惑时，餐馆方才意识到“出问题了” 。 “通过核查消费，调取监控，我们基本上找到了原因。 ”监控画面上，下午1点41分(监控时间有延误，应为当日下午2点17分左右)一位结账时身穿西装的男子被“锁定” 。