【中国质量万里行】“11.11”是电商的狂欢？旅游界数千线下门店“新零售”反攻新零售|互联网电商|中国质量万

南都采访人员龙涛

“11.11”在即，一年中最大的打折季即将到来。这场历经数年，经久不衰的盛会一般都集中在线上，属于电商的杨欢。传统的线下门店如何应对？今年双十一，线下门店也成为主战场，借助在线平台的赋能，以线上线下结合的“新零售”姿态反攻，以图重返主阵地。

双十一线下门店强势反攻

采访人员近日从携程获悉，今年双十一除了线上的大促，线下的2500多家携程旅游品牌门店也一起参与，既有11月11日的大规模“旅游会员日”优惠活动，更加推了“狂欢15天——春节旅游早定惠” ，从11月10日开始持续到24日，共计半月的时间，力度空前。

在线上主会场，携程专门设立了“全国门店”分会场和双十一当日到店优惠，门店有专享爆款产品，还有专享优惠券，最高立减1500元。在各地门店的“狂欢15天”活动，针对2019年最后两个重要假期元旦和春节，精选人气领先的国内游、出境游产品，推出立减、买一赠一、下单赠礼等优惠活动，如11元住酒店， 111元住5钻酒店， 1111元出境游名额每日限量秒杀等，以吸引消费者。

【中国质量万里行】“11.11”是电商的狂欢？旅游界数千线下门店“新零售”反攻。2500多家携程门店参战

据统计，今年双十一，仅携程旅游品牌门店全国就有超过2500家参加活动，覆盖26个省、直辖市， 240多个地级市。数量最多的前15大城市是：北京、上海、成都、深圳、重庆、西安、苏州、广州、天津、合肥、南京、武汉、沈阳、杭州、长沙。以北京、上海、成都为例，参加促销的门店数量都超过100家，市民在家门口和商圈、小区附近就能找到。

在上海，超过130家门店上架了点评高分、人气领先的产品，覆盖国内各地及境外欧、美、非、澳洲，优惠力度上买一赠一、最高立减1000元，下单即享赠礼。在海南，除了精选产品买一送一，还有爱马仕香水套装限量抢， 188元购龙虾餐，多款产品立减1111元。北京、深圳、广州等城市，同享百条爆款产品享受优惠，预订春节产品即有机会享携程专属礼品，活动期内销售满额更有机会获赠500-2000元价值不等的礼包。

线上线下产品库打通

在与在线旅行社的比拼中，传统的线下门店曾经节节败退。业内专家分析，传统旅行社特别是中小旅行社非常分散，不具备产品或品牌、技术上的优势，只靠自身在本地供应商的产品、个人关系营销，流量和产品的欠缺是两大痛点，转型靠单打独斗非常困难。