「江西都市现场」南昌：男子花1万9买的万全楼梯，竟是“三无”产品？
今年3月份 ， 南昌的史先生在江西省建材市场的上海万全楼梯订购了一组楼梯 ， 当时预付了一万九千元钱 ， 店家上门量好了尺寸后 ， 他就等着做好了送货上门 。
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9月29号 ， 史先生收到了货 ， 不过包装上只写了“精品楼梯”几个字 ， 他怎么看都是“三无”产品 。 史先生说 ， 包装上都看不到有品牌的字眼 ， 更别说厂名厂址以及质量合格证等信息 。 随便打开一件来看 ， 产品上也没有品牌LOGO 。
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10月9号下午 ， 采访人员陪同史先生一起前往江西省建材市场万全楼梯经营部 。 负责人介绍 ， 她们虽然是叫万全楼梯经营部 ， 但出售的楼梯有多个品牌 。
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史先生告诉采访人员 ， 虽然没有正式的合同 ， 但是 ， 在之前的微信沟通和转账记录中 ， 自己很明确地表达了是要买万全品牌的楼梯 。 现在 ， 对方不愿意退换 。 史先生向12315投诉反映了自己的情况 。
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热线工作人员表示 ， 如果厂名、厂址合格证、生产的商标都没有标注 ， 就可以确认是“三无”产品 。
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目前 ， 通过12315的投诉举报中心 ， 南昌市市场监管部门已经受理了史先生的投诉 ， 表示会在7个工作日内作出相应的调查处理 。
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