车企搞旅游是什么路数？派恩和吉尔摩曾在《体验经济

----车企搞旅游是什么路数？//----[ http://www.caoding.cn]

派恩和吉尔摩曾在《体验经济》中指出：“未来经济成果中，产品约占4% ，服务约占16% ，体验约占80% 。 ”

随着市场的发展和“个性化”需求的增长， “体验式消费”如今成为刺激消费市场的绝妙方法，很多行业都纷纷采取该方式。不过在汽车行业中， “体验”似乎都止步在了4S店试驾层面。不仅如此，试驾还存在很多问题，例如试驾场景设计不足、销售人员综合水平参差不齐等，都会导致试驾“形同虚设” ，消费者很大概率无法真正了解产品优缺点。

笔者前几天参加捷豹路虎极光发布会时，与负责品牌和营销的副总裁胡波先生聊了几句，期间谈到关于“体验式消费”的问题，胡总对于路虎已经开展的“全地形年”活动讲道：“路虎的体验不是简单的试乘试驾。 ”

----车企搞旅游是什么路数？//----[ http://www.caoding.cn]

路虎最近一直在推所谓的“全地形年” ，其实就是一系列的体验试驾活动，针对于路虎ATRS全地形科技，打造了不同“等级”的项目，让消费者全方位的感受和了解路虎的“全地形”越野能力。

最基础的就是“全地形驾探营” ，全国已经有130多个城市举办了240多场全地形体验活动，而且仍在持续进行中。消费者可以前往选择任意的车型和不同的路段进行体验，会有专业的向导人员带领，并帮助完成复杂的路段驾驶过程。这种方式虽然也算是“试驾” ，但消费者能够直接体验到越野性能，通过自己驾驶车辆一步步完成越野路段，远比销售人员”喋喋不休“的讲解更具有震撼性。

不过路虎的“区域性活动”才是最吸引笔者的点。

路虎将试驾体验分成了“金字塔形”的多个级别，其策略是根据人们活动半径决定“体验”的项目，最底层的是经销商举办的小活动，在城市附近的“驾探营”为中间部分，而最高的则是由专业团队带领的长途“豪华自驾游” ，也就是“发现无止境”活动。

----车企搞旅游是什么路数？//----[ http://www.caoding.cn]

路虎从2012年开展“发现无止境”活动开始，已经举办了六次，总共约有3万多名车主和媒体人驾驶路虎驶过近四分之一的中国版图，总行程超过了5万多公里。例如去年按照茶马古道设计的“新滇藏线”体验项目，从丽江出发大约需要8~12天的路程到达拉萨，整个活动不仅仅是感受车辆本身性能，还有沿途绝美的风景游览和文化体验。

今年第七季活动将会进入新疆帕米尔高原，征服新疆的复杂路段和领略不同的风土人情。未来还将开展更为高端奢侈的体验项目，例如纳米比亚、瑞典、美国、英国等地。

----车企搞旅游是什么路数？//----[ http://www.caoding.cn]

笔者自从8年前迷上了汽车节目《Top Gear》，就无比羡慕“三剑客”可以开着车“环游世界” ，总是梦想着有机会找几个朋友驰骋在壮丽的风景里。然而现实状况是，时间、金钱的成本还都是基础的，如果要“不走寻常路” ，所需的不仅仅是一台功能车，更多的是装备、经验、向导等。

汽车带给人们最大的快乐就是“自由” ，有车之后“想去哪就去哪”的变化让人们的活动半径大大增加，而越野自驾更是能够让车主体验到对大自然的“征服感”和“敬畏感” 。但拥有一台越野车并不意味着车主有精力和时间去规划越野自驾游，路虎巧妙地将越野自驾游与品牌价值融合在一起，看似只是简单“体验”活动，但实际上车主不仅能够节省大量的准备成本，还会巩固对路虎的品牌忠诚度。

不过在非常具有吸引力的路虎“体验”方案背后，隐藏着一个弊端，那就是体验群体的问题。一般来说，参加活动的大多数都是车主和媒体，除了车主的个人影响力，媒体虽然能够替路虎做宣传，但文字视频带来的冲击感还是不足，远不如潜在消费者亲自体验的效果好。

由于卖方与买方是天然的“利益矛盾”关系， “试驾”所消耗的成本其实是“埋藏”在购车成本中，很多卖家会衡量消费者购买潜力而决定服务态度，而买家也会因此对卖家产生不同程度的“敌意” 。而路虎的“体验活动”转变成了付费服务，双方不存在“利益冲突” ，消费者能够更全面体验车辆的优缺点，而路虎也能竭尽全力地保证良好的体验。

胡总也提到了：“路虎能够提供不同费用的体验方式，未来将会成为一种生活方式，甚至达到高端旅游产品的体验。 ”不得不说路虎在宣传方式上的确颇下功夫，恐怕也是希望通过这样的手段，将品牌形象回升至当年辉煌。但笔者想说的是，路虎既然已经打造了一系列成熟的体验项目，何不思路更开拓些，将其打造成真正的“高端旅游服务” 。

长途自驾游，汽车性能好坏直接决定了旅途的质量。路虎一直以来被诟病的“质量问题”恰恰可以通过这种方式，让更多“不明真相”的人群认识了解到变化和提升，同时通过苛刻的复杂路段，也能让更多的感受到路虎如何在保证“豪华舒适”的同时，轻松应对各种不同地形。让更多从未感受过越野的人们，真正体会到拥有一辆路虎，对于生活品质、旅行半径的提升。

如今生活中娱乐项目看似很多，但实际上可供选择的并不多。早些年高端的出国游，放在当下也并不十分具有吸引力，但很多人对于“征服感”和“自由”的追求更加旺盛。路虎作为豪华SUV品牌，如果能在“旅游”领域开拓一条新思路，不仅对于广大的越野爱好者来说是福音，而且对于自身品牌的宣传也有巨大帮助。

毕竟，路虎“发现无止境”已经举办了6年了，但市场的反馈却并不如预期般美好。

复制口令【 HuPJNqYX 】打开最新版本虎嗅APP ，即可领取虎嗅黑卡权益， 3日内有效哦。