用“发烧”恶作剧！急救人员苦寻无果竟是“熊孩子”在搞鬼
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【用“发烧”恶作剧！急救人员苦寻无果竟是“熊孩子”在搞鬼】“120吗？我同学发烧了 ， 还吐了 ， 你们快来吧！”近日 ， 绍兴市120急救中心调度室接到自称璜山桥下小学一学生的求救电话 ， 可当核实情况后却发现是一场闹剧 。
据统计 ， 今年以来 ， 绍兴市120急救中心调度室共接到次求救电话19673次 ， 其中共接到骚扰电话7483个 。 平均每天接通111个求救电话 ， 只有52%为有效求助 ， 这严重干扰了正常的急救电话的接入和急救资源的调配 。 随着通讯工具在中小学生群体中普及 ， 因为好奇心、恶作剧的心理拨打120热线假求救的情况屡见不鲜 。
骚扰电话数不胜数 ， 救命热线变“闹剧热线” 。 5月20日中午12:30时左右 ， 绍兴市120急救中心调度室接线员周妍婷接到了一通电话 ， 但是接通后对方却挂断了电话 。 本着对每一例电话负责的态度 ， 周妍婷回拨了电话 。 “120吗？我同学发烧了 ， 还吐了 ， 你们快来吧！”一名自称在璜山桥下小学就读的男生来电称有同学需要急救 。 周妍婷要求老师接电话时该男生称老师不在 。
考虑到疫情期间 ， 虽然心里有些怀疑 ， 但周妍婷还是一边通知院前急救医护人员赶往现场 ， 一边电话核实情况 。 该男生先谎称患病同学已到达校门口传达室 ， 后又称下来的是其他同学 。 急救人员到达现场后不见患者 ， 便在学校内寻找 。 急救人员在烈日下苦苦寻找了近20分钟无果 。 绍兴市120急救中心调度室也分别联系璜山镇内所有小学寻找报警人却均被告知没有该学生 。 期间调度数次联系报警人电话均无法接通 ， 最后索性关机了 。 该名学生的“恶作剧” ， 让医护人员浪费了近一个小时 。
类似的情况已经不是第一次发生 。 “有些孩子拨通急救热线 ， 要么不说话 ， 要么强调救护车快过来 ， 但就是讲不清楚情况 。 ”绍兴市120急救中心调度组长郦菲告诉采访人员 ， 有时接通学生的求救电话 ， 接线员可以明显听见嬉笑声 ， 还有人起哄或半天不说话 ， 这让接线员很难判断是否真的发生意外 。 然而面对这样的骚扰 ， 市急救中心的工作人员也很无奈 ， “我们也很无奈 ， 当有人打进求救电话 ， 我们第一反应就是不能耽搁病人的生命 ， 没想到 ， 有人竟用最宝贵的生命来设陷阱、开玩笑 。 ”
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近5个月内 ， 绍兴市120急救中心调度室内接到的骚扰电话就有7483个 ， 其中仅无声电话就有3204次 ， 车到人走42次 ， 更有近一半是推销、闲聊甚至谎报 ， 这些数字足以让院前急救医护人员冒冷汗 。 绍兴市急救中心7个急救分站承担了全市118万人口的院前急救 ， 而这样的无效呼救将占用其他患者的生命时间 。
急救中心每派出一辆车 ， 就是派出了由医生、护士等专业人员组成的急救队伍 ， 车内还携带了目前国内最先进的急救医疗设备 。 每一次的无效出车不仅是对公共资源的巨大浪费 ， 更是对其他求助者宝贵生命的伤害 。
据了解 ， 无故骚扰或欺骗120出车 ， 扰乱医疗机关正常工作秩序 ， 违反了治安管理处罚法第二十三条规定 ， 将处警告或者二百元以下罚款 ， 情节较重的 ， 处五日以上十日以下拘留 ， 可以并处五百元以下罚款 。 在此呼吁广大市民朋友 ， 尤其是家长朋友 ， 请不要拿生命热线开玩笑 ， 切勿浪费公共资源 。
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