“经港游”暂难无损退改羊城晚报讯记者吴珊、实习生

　　羊城晚报讯采访人员吴珊、实习生王重心报道:5日,采访人员走访广州旅行社了解到,有“经港游”旅行团出现延迟出发情况。对于从香港机场出发的游客,建议密切关注行程变化,留意旅行社通知。不过,想做到“无损退改签”,旅行社方面称还要等文化和旅游部发出“出行提示” 。

　　当天,采访人员从多家旅行社了解到,近期有旅行团经香港出发,出现了延迟发团情况。比如,广之旅5日有一个旅行团白天从香港机场出发,延迟到当天晚间。

　　近期从香港出发或转机的游客是否可以无损退改签呢?广东中旅客服人员表示,对于已购相关旅游产品的游客,基本不能全额退款和改签,且机票退改签费用较高,建议未确定行程的广东游客,尽量购买从广深等机场出发的旅游产品。携程客服称,对于自由行游客,购买经香港中转联程机票(比如,从北京前往曼谷经停香港航班),如出现因第三方原因导致“飞不了”,由航空公司负责,不会对游客产生额外费用。如果游客分开两程购买机票(比如,先购买一张从广州前往香港机票,再购买一张从香港前往新加坡机票)发生问题,航空公司不负责任。

　　旅行社方面介绍,是否可以无损退改签,旅行社要根据文化和旅游部发出的“出行提示” 。如果提示中明确提到“暂勿前往”某地,旅行社会帮助游客无损退订,如果只是提示“谨慎前往”“提醒注意”等,则无法做到无损退改签。

　　目前,文化和旅游部暂未做出“暂勿前往”的出行提示。香港旅游发展局官网也未有相关提醒。