邯郸一市民喜提新车保养时被告知车门非原装燕赵晚报讯（融媒体记者杨伟

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燕赵晚报讯（融媒体采访人员杨伟广）7 月 18 日，邯郸市民杨先生全款购买了一辆上汽荣威新能源车，购车时销售员称 " 左前门有小剐蹭修补过 " 。 7 月 21 日，他在给新车美容时，却被师傅告知左侧两个车门可能非原装，怀疑被换过，左前灯也好像动过手脚。刚开了三天的新车竟然隐藏着一系列问题，这让杨先生内心非常气愤 ……

7 月 22 日上午，杨先生向采访人员讲述了购车经过。 7 月 5 日，他在邯大路上的邯郸广全汽车荣威 4S 店订购了一辆价值 15.88 万元的顶配蓝色荣威 EI5 ，并于当天交了 5000 元定金。可两周时间过去了， 4S 店总以各种理由延迟交车，一会说 " 厂家放高温假 " ，一会说 " 厂家不发货 " ，然后再三建议购买仓库里存放的另一款售价 14.88 万元的金色次顶配荣威 EI5 。因为当时杨先生已经从银行贷款，迫于信贷压力，最终他和爱人选择了这辆次顶配车。杨先生称，买车的时候，销售顾问吕某告知过这辆车是 " 运损车 " ，在运输过程中有点小刮蹭，驾驶位车门曾喷过漆，不影响驾车安全。杨先生半信半疑，但吕某的热情和肯定的态度最终让杨先生打消了疑虑。经过吕某申请， 4S 店对这辆车在原优惠价上又优惠 5000 元。最终杨先生在 7 月 18 日以 13.88 万元的价格买下了这辆金色次顶配荣威 EI5 。

在办理购车手续时，中间还出现了 " 小插曲 " 。杨先生说，一位叫连某的销售顾问让他在验车单上签字时，上面写有一段话，大概内容是 " 销售车辆修复两扇门，客户已知晓 " 。杨先生询问销售顾问为何要写修复两扇门，对方称是为了争取更多补偿，签字就行了。杨先生不同意，销售顾问只好将两扇门用笔划掉后，杨先生才签了字。

据杨先生称， 7 月 18 日提车时，车还在 4S 店放着，车驾驶位门锁及把手完全脱落，售后解释称是螺丝松了；7 月 19 日，他发现车右后门把手盖板松动，车门打不开，为了不影响使用，先用胶带缠住了，至今未修复。 7 月 21 日，杨先生开车到汽车美容店洗车贴膜时，一师傅告诉他，怀疑这辆新车左侧被大面积喷漆。闻听此言，杨先生赶紧找到专业的钣金喷漆师傅用检测笔对车漆检测，师傅根据检测结果判断，这辆车左侧两扇门疑似被换过，整体喷漆，并且左侧车门和右侧车门有区别，右侧原装车门边沿有密封蜡，而左侧车门边沿没有。另外，车机盖和前杠重新喷过漆，左前大灯也好像被动过。这一系列的问题让杨先生感到非常吃惊，他说， " 买车前，这些问题 4S 店和销售顾问都没有清楚的告知，只是说驾驶位即左前门有小剐蹭。他们故意隐瞒了车损严重程度。 "

杨先生说， 7 月 21 日，他找到了邯郸广全汽车荣威 4S 店质问，对方这才承认左侧两车门被换过，但是却始终拿不出合理的解决方案，只说给 3000 元补偿。杨先生非常气愤，他不同意这一解决方案， " 刚买的新车没一周就出现这样的问题，谁能接受的了？开起来没有了安全感，而且 4S 店销售顾问在买车时确实只告诉我只有驾驶位门有过小刮蹭，喷过漆，没有大问题，这明显向顾客隐瞒了部分事实，至今此事没有解决。 "

7 月 22 日上午，采访人员来到了邯郸广全汽车荣威 4S 店，市场部的申经理称，买车之前这些问题都明确告知过杨先生，协议上都签了字。几天后，杨先生来店里要求赔偿，他想讹钱， 4S 店没同意，目前正在通过法律途径解决此事。采访人员要求看一下相关协议，申经理称这需要等销售顾问吕某回来，并表示吕某正在赶往 4S 店的路上，最多半个小时就到。可采访人员一直等了两个小时，直到中午，也没见到销售顾问吕某。 7 月 22 日下午，采访人员电话联系了吕某，吕某称公司正在处理此事，对于相关问题没有权利回答。

（编辑：尹雪松）