打开 国航回应监督员事件：为因身体原因休养员工，并非监督员( 五 )
国航官网曾提到“监督员”相关信息 。
国航方面相关负责人表示 ， 公安机关已经对此次事件中的乘客和牛某作出批评和警告 ， 当事人和国航都认同公安机关调查结论 。 国航认为 ， 牛某作为乘客对飞行过程中其他乘客的不法行为作出监督是正确 ， 但行为方式不恰当 ， 整个事件属于乘客之间的冲突 。 在此过程中 ， 机组的处置尽职尽责 。 国航方面解释 ， 触发“飞行黑名单”有严格的要求 ， 不经过司法机关判决 ， 国航没有权利拒绝有精神障碍的患者登机 。 对于李亚玲乘客不好的乘机体验 ， 国航表示歉意 ， 但无法赔偿 。
李亚玲表示 ， 不能认同国航答复 ， 将会继续通过合法途径争取权益 。
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