星巴克首家外带概念店落地北京,显然是应对瑞幸挑战 | 钛快讯
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钛媒体快讯 | 7月12日消息:星巴克全球首家啡快概念店今日在北京正式揭幕 , 这家门店集合“在线点 , 到店取”的啡快服务、专星送外送服务和到店顾客体验三大功能 , 是星巴克在门店类型上的再次突破与创新 。
据悉 , 首家啡快概念店位于金融街 , 相比起一般门店 , 啡快概念店内特别增设了“星礼台” , 这个类似于资讯台的小桌占地面积不大 , 咖啡师可在此欢迎顾客 , 并帮助他们从店内自提柜取出饮品食品 , 或完成现场点单 , 顾客也可通过星巴克APP提前点单 。 同时店内还设有少量座位 , 消费者在店内体验 。
另外 , 啡快概念店为专星送骑手留出独立的取货动线与专属自提柜区域 , 所有通过啡快和专星送线上点单的饮品与食品都将存放于自提柜中 。
同时 , 啡快概念店能够通过智能派单系统将产能辐射至整个商圈区域 , 在客流高峰时段 , 啡快概念店将通过店内的中央厨房分担附近门店的专星送订单 , 从而减少商圈内其他门店消费者的等候时间 。 星巴克相关负责人表示 , 这一创新的零售门店业态 , 将星巴克门店第三空间与数字化第四空间体验相连接 , 将啡快和专星送与门店第三空间相融合 , 带来即时、即取、即享的体验 。
在今年5月 , 星巴克中国率先在北京、上海两地约300家门店试点上线啡快服务 , 目前这一服务已覆盖至杭州、南京共4个城市的1300家门店 。 未来将在全国城市的核心商圈、交通枢纽等高客流区域进行策略性布局 。
过去一年 , 作为星巴克的挑战者 , 瑞幸咖啡的扩张迅速 , 年初宣布要在2019年底在中国开满4500家门店 , 紧接着就在今年5月17日赴美上市 。
扩张的同时 , 瑞幸还不断拓展了品类 , 从咖啡、甜品做到了轻食、茶饮 。
7月8日 , 瑞幸咖啡(luckin coffee)召开战略级新品发布会 , 宣布在全国40个城市近3000家门店推出10余款小鹿茶产品 , 并正式邀请当红人气明星刘昊然全新代言 。
毫无疑问 , 星巴克的这一选择 , 也是为了应对攻势日渐迅猛的瑞幸 。
(本文首发钛媒体)
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