培训班声称不满意可退费 等了两个月退款还是没拿回来( 七 )
随後 ， 记者找到了该培训学校的一位负责人高女士 。 高女士说 ， 她对余女士女儿的情况比较了解 ， 余女士所说的学费方面的问题确有其事 。 高女士解释说 ， 之所以不能全部退还学费 ， 是因为余女士在退掉小班的课程後 ， 又选择了大班的课程 。 “大班的课程是有名额限制的 ， 报了名过後就不能退（钱）了 。 ”
高女士说 ， 一个学期的大班课程有17节 ， 虽然余女士的女儿只上了5节课 ， 但因为占了名额 ， 所以剩下12节课的学费不能退还 。 这也正是双方就退费问题纠结之处 。
最後高女士还告诉记者 ， 学校方面之前也给余女士提出了解决方案 ， 也就是让余女士的女儿在学校继续上大班的课程 ， 後面课程的教学内容都是初中的 。
对於学校方面的态度 ， 余女士则表示不能赞同 ， 她说 ， 之所以女儿不愿意继续在这家培训学校上课 ， 是因为其教学质量 ， 因此她不会让女儿继续在这里上课 ， 要求按原来的“约定” ， 退还剩下的学费 。
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