培不培训情商？这很考验智商文/本报记者赵张昀陈雅真随着

　　文/本报采访人员赵张昀陈雅真

　　随着暑假脚步临近，培训班热也兴起。采访人员发现，在厦门及全国范围内，都有以“情商”为名的培训班、训练营火热招生中。

　　这些“情商班”都教授一些什么？它们之间有何异同？作为消费者，该如何进行取舍、选择？采访人员对此进行了走访调查。

　　走访

　　“情商课”教什么？

　　相同的“情商”名头课程五花八门

　　登录百度、美团、微信公众平台等网站，采访人员搜索“情商培训” ，发现厦门不少机构都有开设相关班级，并正处于招生阶段，例如医院的“情商魔法训练营”、机构开设的儿童情商课程等。除此之外，全脑开发、专注力训练等相关搜索项迭出，各类情商公开课也屡见不鲜。

　　这些情商培训班在上什么课呢？经过走访了解，采访人员发现它们的确存在一些共同点。例如:主要针对12岁以下少年儿童群体，多数以小班形式、情景式教学，如:游戏、绘本、讨论等方式；课程内容主要为情绪管理、团队合作、分享和表达等内容的辅导。

　　不过仔细分析，差异也不小。最明显的差异便在于各机构对于情商的定义和理解都不同:医院把智力以外的影响因素统称为情商；开设儿童情商课的机构则以自信心、独立性、同理心、情绪管理、挫折抵抗、问题解决、社会交往、自律和责任感“情商九项”为蓝本；而一家机构引入的“国际经典情商”课程夏令营，更多关注家庭关系和人生理想。

　　此外，课堂内容和时间也大为不同。医院的训练营侧重“对症下药” ，主要解决在情绪、专注力管理等方面有较明显缺陷的4到12岁孩子，为期1个月左右；开设儿童情商课的机构则是针对3到9岁儿童及其家长，时间长达3年；“国际经典情商”课程夏令营仅5天，主要与18岁以上成年人“聊人生” ，在亲子、家庭、师生等关系方面给予建议。

　　疑虑

　　“情商”测试催生焦虑？

　　孩子做一套测试就被告知4项“情商”不足

　　什么是情商？高情商的孩子应该具备什么样的品质？二胎妈妈张女士认为，活泼开朗、能说会道的孩子情商高；而市民吴先生则认为，情商高体现在控制自己的行为和情绪，擅于沟通——采访人员在走访过程中发现，除了机构对情商的定义各有不同，事实上市民对情商的理解也是“千人千面” 。

　　概念不够明朗之余，个别“情商补习班”也让父母心生新的焦虑。市民兰女士是5岁孩子的妈妈，曾带着孩子在厦门一家培训机构参与了一次“全脑开发”测试，包含多个情商指标。 “机构老师让孩子在满是密密麻麻的数字的纸上圈特定的数字‘5’ ，孩子漏圈了几个，我便被告知小孩的专注力和自我管理方面有不足，上小学后成绩可能受到影响。 ”一套测试下来，健康可爱的孩子被“指出”了4项情商方面的不足。不过，兰女士告诉采访人员，她思考的是:测试有什么标准？恶补情商是否真的有必要？

　　专家观点

　　情商培训

　　目前无行业标准

　　情商是否有明确的定义呢？“情商是丹尼尔·戈尔曼等心理学家明确提出的一个概念，包涵自我意识、控制情绪、自我激励、认知他人情绪和处理人际关系五个范畴。 ”厦门市心理学会理事、如观心理工作室心理咨询师黄毓红告诉采访人员。

　　厦门海沧区未成年人心理辅导站心理督导老师、赣南师范大学心理学教授钟华说，目前，情商并无心理学界统一、专业的心理学定义，需要通过明尼苏达多项人格测验(MMPI)量表等专业测验来综合评估， “通俗来说，情商是沟通、人际交往、共情、理解、应变等综合能力。 ”

　　“目前，在情商培训方面，国家并无统一行业标准和市场标准。 ”黄毓红和钟华一致给出了答案并表示，正因如此，情商常被用作商家的“包装名头” ，消费者应明辨。

　　情商短期培训

　　或许效果有限

　　情商是否能通过培训提升呢？也许应辩证看待。黄毓红和钟华都认为，在成长过程中，认知、沟通、交往等能力都是可以通过家庭和外部训练提升的。 “但是，短期培训班的效果可能是有限的，对孩子的影响也未必长远，要警惕培训机构为了快速达到效果，反而让孩子学会伪装和投机取巧，过早的成人化了。 ”钟华说。

　　寄望于培训

　　不如父母从自己做起

　　“父母是孩子的第一老师，言传身教很重要。 ”黄毓红表示，有时候父母比孩子更需要情商方面的培训，例如，改变老套的命令式沟通，及时更新观念，才能不落伍于孩子的成长。 “往往孩子表现出情商有问题的时候，症结都在于与父母的沟通出现了问题。 ”除了改变沟通模式，钟华也认为，针对低幼儿童，应增加与同龄人的互动，让他们体会和学会独立自主的沟通。

　　此外，两位专家都提到，公众往往认为阳光开朗等正向情绪才是情商高的表现，但事实是，情商同时包涵了正面和负面的情绪处理能力。因此，面对性格内敛的孩子，不必硬生生改变，人际社会本就“和而不同” 。