网约车司机还乘客物品要收费吗？网上投票8成支持
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浙江在线6月13日讯 打车时 ， 在车上遗失物品 ， 怎么办？司机归还物品时 ， 乘客要不要给费用？6月11日 ， 滴滴出行公示了《网约车物品遗失管理办法（试行）》征求意见稿（以下简称征求意见稿） ， 向公众征求意见与建议 。
这也是国内网约车行业首个针对遗失物品的管理办法 。 在这份征求意见稿中首次明确：乘客因自身疏忽导致物品遗失的 ， 如无法自行领取 ， 司机归还物品时乘客应给予合理费用 。
要不要付费？滴滴曾经发起公众评议
52万人网上投票 ， 80%表示支持
司机归还物品时 ， 乘客需要支付费用吗？
去年年底 ， 滴滴公众评议会曾经发起过类似的话题讨论 ， 公开征集投票 。
当时 ， 共有52万多位网友进行了线上投票 ， 投票的结果显示 ， 80%的网友支持需要支付费用 ， 支持不用付费的只有20% 。
支持付费的网友理由很简单：丢东西是失主自己的责任 ， 乘客应该为自己的“丢三落四”买单 。
网友“小李”：司机捡到开车送回去 ， 总不能白跑一趟吧 ， 最起码的路费是要给的 ， 要么失主自己去拿 。
网友“菲”：拾金不昧我觉得应该是在不影响司机利益的情况下 ， 毕竟每个人都不容易 ， 耽误了人家跑活儿 ， 付路费是很正常的事情 。
网友“胡美满”：之前就有过在网约车上遗失物品的经历 。 “上次在专车上丢了手机 ， 联系到司机之后 ， 司机给我送了回来 ， 我给了司机200块钱 ， 司机也接受了 。 毕竟我当时有急用 ， 也给司机添了麻烦 ， 还是感谢司机能给我送回来 ， 给司机点钱我觉得也是应该的 。 ”
不过 ， 也有乘客提出 ， 乘客该不该付费要分情况 。
网友“嘟嘟”说 ， 司机从事的是服务性行业 ， 应该在乘客下车时提醒不要遗留物品在车上 。 “如果司机没有做好提醒工作 ， 我觉得司机也需要承担一定的责任 。 如果在路程并不远的前提下 ， 免费送回 ， 拾金不昧也是一种美德 。 如果在提醒之后 ， 乘客依旧马虎 ， 司机开空车送回 ， 乘客理应支付相应的费用 。 ”
该付多少费用成热议焦点
司机建议滴滴设置失物送回订单功能
在采访中 ， 很多乘客都支持 ， 如果司机归还失物 ， 应该支付合理的费用 。 但是应该支付多少费用是热议的焦点 。
乘客“Declan”说 ， “我就遇到过有些司机漫天要价 ， 两部手机要500元才送回 ， 确实有点过分了 。 ”
网友“游游”：“我就有一个问题 ， 怎么保证油费的价格是公正的呢？”
网友“磊哥”说 ， 距离远的肯定要比近的支付的多 ， 要有一个量化标准 。
有司机支招 ， 建议滴滴成立一个失物管理中心或者开发失物送还功能 ， 避免因费用引起的司乘纠纷 。
时师傅开网约车已经有3年时间 ， 平时在车上捡到的钱包、手机也不少 。 出于安全考虑 ， 每次他都会把失物亲自送还到乘客手中 ， 他也不会主动要求乘客支付送还的费用 。 不过 ， 时师傅坦言 ， 每次这样所花费的时间成本确实不低 。
6月10日那天晚上 ， 有个乘客在时师傅的车上遗留下了一个苹果手机 。 从联系上乘客 ， 到把手机送还到乘客手中 ， 整整耽误了他一个多小时的时间 。
时师傅建议 ， 滴滴平台是否可以设置失物送回订单功能 。 由乘客选择收货地点和线路 ， 师傅计价送回 。 “这样既安全 ， 又不耽误师傅做生意 。 ”
此外 ， 网友“浩子”则认为 ， 若乘客不愿意支付费用 ， 司机也不愿意白跑一趟送回去 ， 司机可以搜索最近的派出所 ， 把乘客丢失的物品交给警察 ， 并登记丢失者信息 。 这样不但安全 ， 乘客自己也可以随时去拿 。
对此 ， 钱江晚报采访人员也咨询了滴滴平台 。 滴滴表示 ， 目前 ， 征求意见稿正在公示阶段 ， 平台也希望通过这次广泛征集意见 ， 得出一个司机乘客双方都满意的解决方案 。
什么最容易落在车上 手机排第一
近日 ， 滴滴公布了今年第一季度“找东西”的相关数据 。
从全国范围看 ， 杭州和宁波入围了“丢东西”榜单的前二十位 。 其中杭州排名第6 ， 宁波排名第20 ， 两地的“马大哈”们分别丢了13581和5391件东西 ， 而排在前三位的则是北京、上海和成都 。
从丢失物品的种类看 ， 手机是最容易被大家遗忘在车上的 ， 排在二三位的则是生活用品和钥匙、门卡类 。
与此同时 ， 滴滴还向钱报采访人员透露了丢在快车、专车上的那些“奇葩物” 。 小龙虾、旧灯管、轮胎、手术器具、两瓶洁厕灵、葫芦……这些都是“马大哈”们的杰作 。
宁波的一位乘客 ， 还曾经把5袋泥巴落在了车上 。
此外 ， 2019年1月13日（腊八节 ， 周日）是第一季度里名副其实的“全民健忘日” ， 这一天致电滴滴客服要求寻找物品的乘客最多 ， 全国范围内达到了6538位 。
易丢失TOP10
手机
生活用品
钥匙、门卡类（公交卡）
背包、行李箱
证件（身份证、护照类）
服装类
钱包
文件（资料）
食品、酒水类
化妆品
律师说法
过路费、油费等合理支出 应由失主承担
北京市京师律师事务所审判监督法律事务部主任解建泳认为 ， 当发生乘客遗失物品后 ， 该物品从法律意义上来讲 ， 不属于抛弃物 ， 仍然属于乘客的物品 ， 是有主物 。
而此时滴滴司机便产生了一个后合同义务 ， 代为保管的义务 ， 应该尽到相应的义务 ， 尽力去保管好乘客的遗失物并报告平台 。
如果证明捡到遗失物后 ， 恶意保管或者随意抛弃 ， 此时会产生一个返还和赔偿义务 。
如果司机为了保管乘客的遗失物而产生的必要费用 ， 比如过路费、油费等合理支出 ， 这个应由失主承担 ， 这是法定的义务 。
来源：浙江在线—钱江晚报
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