奥莱免费停车车主为何被收4800元停车费？ 6月11日

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6月11日，车主凌女士向北青报采访人员爆料，北京花乡奥特莱斯商场的停车楼明明是免费的，却在她提车时索要4800元停车费。 12日，北青报采访人员实地探访发现，大多数车主并不知道该商场过夜要被收取费用的规定。

爆料免费停车楼车主被索4800元停车费

据凌女士称， 5月12日下午5时许，她驾车来到位于丰台区花乡奥特莱斯商场购物，后因身体原因直接去了医院，车子并未开走，而是一直停在停车楼2楼。但当她6月5日来提车时，发现自己的车被锁了，车上还贴有一张A4纸打印的“温馨提示” 。上面写道：尊敬的车主，根据本公司《停车场管理规定》，严禁车辆在停车场过夜，如过夜停放，我司有权进行处置，现已对您的爱车上锁，每天每车收费200元。

负责停车管理工作的商场安保部工作人员告知凌女士，要收取4800元才能将车开走。

采访人员从凌女士提供的提示上看到，落款日期为5月28日。但是，凌女士告诉采访人员， 6月12日当天她再次前来时，发现落款日期又被改成了5月13日。

凌女士表示，她在入口没有看到任何收费提示，也没有设置收费设施。此外，在大众点评和网络搜索显示，花乡奥特莱斯的停车费为0元/小时。所以，凌女士就默认为全天候免费停车，却没想到被收取巨额停车费。

凌女士还告诉采访人员，车上一直留有电话，但是这段时间内从来没有接到过来自停车楼的电话， “如果早知道过夜会收费，我肯定就让家人直接去把车开走了。 ”她表示，此后已经跟奥特莱斯沟通过多次，得到的答复都是， “不交钱就没办法提车。 ”

凌女士认为，企业不是行政主体，不能够做出行政处罚。公司规定只能约束公司的员工，如果要涉及他人，必须充分告知，并给予相应解释。

现场多位车主只知免费不知过夜停车会被罚

北青报采访人员6月12日来到花乡奥特莱斯发现，陆陆续续有多个车辆自由驶入驶出，门口的一名保安向采访人员表示，停车全天免费但不能过夜，否则要处罚200元，他还称大家都知道这个规定。

此外，该保安还表示，停车楼贴有不能停车过夜的提示牌，如果巡视发现有过夜车就会将车上锁，车主交了钱才能开走，当采访人员问及如果车上有车主电话是否会主动通知时，该保安说：“通知什么？自己不知道吗？按规定，晚上10点营业结束，车辆全部离场。 ”

但是对于过夜车不开走会交每天200元的规定，另一名保安则称， “没人管，不罚钱，有好多车停在那里不开走的。 ”

采访人员走了一圈发现，在通往停车楼2层的入口处的确有一个写着《停车场使用管理规定》的铭牌。铭牌上总共有八条规定，其中第七条写着机动车严禁在停车场内过夜，存放物品，如机动车在停车场内过夜，花乡奥莱村将有权处置，每车200元/天。

不过，采访人员随机采访了多位车主，他们都表示在这里停车是免费的，对于能不能停车过夜并不清楚，也从来没注意到有停车过夜交200元的规定。 “因为我们一般都是消费结束就将车开走，从没过夜。 ”一车主表示。

回应：要收费必须先备案