南京金鹰中心大火一周：金鹰被指漠视商户诉求，下周二将答复( 八 )
随后 ， 金鹰集团董事长王恒在微博贴出“道歉函” 。 他说 ， 此次事件因施工方违反规定操作导致 ， “金鹰集团负有不可推卸的管理与监督责任” ， 必将积极配合相关部门 ， “尽快查明事故原因 ， 严肃处理相关责任人” 。
王恒同时宣布 ， 南京金鹰新街口店从即日起暂停营业 ， 进行整改 ， 并同步在全国金鹰门店开展全面排查、消除安全隐患 。
在这封公开的“道歉函”中 ， 王恒还表示 ， 将把每年的5月24日（南京新街口金鹰店这次失火的日子）定为“金鹰集团消防日” 。
由于态度诚恳、措辞考究 ， 金鹰集团董事长王恒的这封道歉函公布后 ， 引发一片好评 ， 甚至被视为危机公关的致歉“样本” 。
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