贷款购车“猫腻”:买车变租车 捆绑多个费用
[] 提示您本文原始标题:贷款购车“猫腻”:买车变租车?多出维修美容贷
消费者遭遇莫名多出的贷款;收取服务费之外 , 还“捆绑”GPS费、车辆安全保险服务费等 。
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西安女车主坐奔驰引擎盖上维权事件 , 让汽车销售行业内幕曝光 。
近日 , 新京报采访人员发现二手车电商平台交易亦存在问题 。 多位消费者称买车贷款遭“套路” , 有的“贷款买车”变成“融资租赁” , 有的莫名多了不知从何而来的贷款 。
而除了金融服务费外 , 汽车电商平台在销售中还“捆绑”多个费用 。
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金额不符 , 贷款买车被“套路”?
老徐认为贷款时被坑了 。
今年2月份 , 老徐在一家汽车电商平台上买了一辆2012年的二手福克斯 , 金额为32500元 。 老徐告诉采访人员 , 按照合同 , 他需要支付包括GPS费和贷款服务费在内的首付7500元 。 但付首付的时候 , 业务员却突然要求他支付13000元 。
“当时 , 业务员就说多收的钱只是过个账 。 ”老徐回忆 , 事后没多久 , 也如约退了 。 但后来还款时 , 老徐意外发现自己每个月除了按揭还款684元外 , 还需还一个301元的贷款 。
采访人员调查发现 , 老徐提到的每月301元按揭贷款来源于与一家小额贷款有限公司的一份个人借款合同 。 合同显示“针对已在二手车平台购买二手车且有汽车保养、维修、美容等服务需求的客户” , 借款金额为8824元 , 借款期限36个月 , 贷款年利率15.84% , 并且老徐已经确认签字 。 “当时他就说这是一个程序 , 会把钱退回来 , 但谁知道变成贷款了 。 ”老徐说 。
4月份 , 林芳(化名)看中一辆2014款现代瑞纳 。 在优信销售人员的介绍下 , 双方谈好车辆价格为45500元 , 并给出首付15870元 , 月供1429.56元 , 36期供完的草拟方案 。
林芳告诉采访人员 , 自己实际首付只给了15000元 。 对方向她发来一份罗列着多款附加费用的清单:车价45500元 , 首付15000元 , GPS1800元 , 评估抵押1600元 , 服务费1500元 , 过户保证金1500元(过户后退) , 同时3年保险费用为2073+600元 。 并告诉林芳 , 这些附加费都包含在了首付中 。
她登录优信二手车APP后看到 , 贷款总额为45620元 。 “就算首付里扣去那些附加费用 , 也还有差不多6000元 。 贷款金额也应该不到4万元 , 为何会多出几千元来?”
林芳告诉采访人员 , “后来发现这笔钱里面 , 车辆的贷款额为32250元 , 另外还有笔超融贷款额为13370元 。 ”而当她咨询何为超融贷款时 , 对方只是回复称 , “这是公司机密” 。
林芳表示 , 按照合同缴纳完所有分期 , 这车总价在6.6万多元 , 高出车价2万元 。
和林芳一样认为自己被“套路”的还有广东的陈昊(化名) 。
2018年1月 , 陈昊在优信二手车平台上看中一款吉利帝豪GS , 决定以贷款形式购买下这辆全价为10.3万元的车 。 陈昊要求出示贷款合同 , 但优信二手车方面表示 , 只有余款结清才可提供 , 只能提供融资租赁合同、融资租赁支付明细 。
5月9日 , 采访人员从陈昊提供的《融资租赁合同费用明细及租金支付表》中看到 , 双方约定合同总额为127548元 , 其中首付款为23100元 。 剩余104448元为融资总额 , 分期48期 。
陈昊称 , 自己随后查询征信记录时发现 , 他在四川新网银行贷款了104448元 , 合同签订地并非自己的所在地 , 甚至连字迹也并非他本人所签署 。
“按揭分期数都不同!”陈昊表示 , “征信上显示的分期数为44期 , 而融资租赁合同上却是48期 。 ”
优信二手车此前在接受采访时曾表示:“我们自身并不直接提供任何金融服务 , 不过 , 为了满足消费者在购车过程中的金融需求 , 会与新网银行、微众银行等合作 , 对客户提供融资租赁服务 。 ”
陈昊表示 , “多次向优信二手平台方投诉 , 要求要么解除合同 , 要么把多贷的钱退还 。 但优信工作人员回复我称 , 不想把事情闹大 , 可以赔偿3千到4千元 。 ”
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买车还是租车?贷款购车变“融资租赁”
新京报采访人员在采访中发现 , 除了“莫名”多出的贷款金额外 , 消费者更多的投诉集中在所签订的一系列“融资租赁”协议上 。
“买车莫名其妙成了租车!”张超(化名)表示 , 原以为签订的是银行贷款购车协议 , 结果发现是融资租赁合同 。
张超称 , 在签订合同时 , 优信工作人员并没有提及“融资租赁”的信息 , 只是拿着厚厚一叠资料让其签字 。 “结果签了《融资租赁销售合同》、《融资租赁套系合同》、《车辆抵押合同》等多份合同 。 ”张超说 , “我就是贷款买辆二手车而已 , 为何会夹杂这么多我根本不清楚的合同?”
“以我的名义去向银行贷了款 , 车辆所有权却不是我的 。 ”5月20日 , 维权群一位网友胡丹(化名)向采访人员表示 , “那我每个月缴的到底是购车按揭钱 , 还是租车费?”
多位消费者向采访人员表示 , 等车辆行驶证到手后发现 , 上面填写的是一家根本没听说过的公司名字 , 而保险受益人也变成了另一家融资租赁公司的名字 。
有媒体报道称 , 这些繁多的合同不仅让消费者大呼“看不懂” , 甚至北京罗杰(广州)律师事务所专职律师余庆浪在接受媒体采访时表示 , 花了2个小时才大概了解了合同的内容 , “专业人士也不一定看得懂 , 条款太多 , 太绕了 。 ”
一位二手车行业从业者解释称 , 融资租赁合同让消费者从原来的购车者变成租车人 , 车的所有权也不归消费者所有 , 只有在租满一定期限后才可以获得 。 而如果在这期间有违约行为的话 , 优信有权对车辆进行处置 。
“类似先租后买的模式越来越常态化 , 但第一年的租车实际只是购车辆所有权的生效条件 。 只有在一年后继续购车 , 所有权将会从平台转移给客户 。 ”河南豫龙律师事务所律师付建解释 , “这种方式存在极大风险 。 由于所有权归属平台 , 如果购车者没有按照约定付款 , 可能就会产生一系列的违约问题 , 车辆也会被回收或者抵押 , 甚至还会背上银行贷款 , 甚至被诉至法院 。 ”
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服务费外 , 还捆绑多个费用
5月7日 , 在优信上留下手机号没多久 , 采访人员便接到了业务员小王的电话 。 “现在公司上市一周年 , 正在搞活动 , 在十号之前购车还会免除9个点的服务费 。 ”
5月11日 , 新京报采访人员发现之前标价19.02万元的车辆价格变成了17.67万 。 “说明白点 , 公司一开始是怕服务费太高 , 用户接受不了 , 所以一开始变相地加到了车价里 。 ”在电话中 , 小王告诉采访人员 , “虽然现在有服务费了 , 但是服务费也可以谈 。 此外 , 车价已经将九个点的服务费给减了 。 ”
据小王发送给采访人员的在优信·智慧交易终端的支付明细显示 , 该车应付款项包含首付、GPS费、车辆安全保险服务费、抵押服务费 , 均为购车必交费用 。
其中 , 车辆安全保险服务费与GPS费分别为2439元和1800元 。 “实话实说 , 我估计基本上比你从外面上多个千八百的 。 ”小王说 , “如果你想在优信走贷款的话 , 第一年必须从公司(优信)交保险 。 ”一位从事车商的业内人士向新京报采访人员透露 , “安装一个车辆GPS只需要几十元 , 最多一般不会超过五百元 。 ”
至于抵押服务费是什么?小王的言辞颇为含糊 , “就是抵押费 , 车管所办抵押的时候的抵押费 。 ”当采访人员追问“抵押服务费”最终去处时 , 小王表示 , “公司就是这么要求的 , 您从哪儿买车贷款都会有 。 ”
5月10日 , 国家市场监管总局就西安奔驰漏油事件及相关问题约谈奔驰 。
市场监管总局相关司局负责人强调 , 奔驰4S店为消费者办理贷款已向奔驰金融机构收取相应报酬 , 再以“金融服务费”“贷款服务费”等名目向消费者收取费用 , 违反了法律规定 。 任何汽车销售企业收取任何名义的费用 , 都必须严格遵守《价格法》《消费者权益保护法》等法律规定 , 确保事先明码标价、消费者自主选择、提供质价相符的真实商品或服务 , 不得违规收取费用;不得巧立名目 , 误导消费者;禁止强制或者变相强制搭售、虚假宣传、诱导式交易等 。
[消费提醒]
注意保留证据仔细阅读合同
从购车伊始注意保存录音 , 以防被销售人员过度承诺等所迷惑 。 尤其是对方对各种款项的解释 , 以防贷款遭遇“套路”时 , 维权缺少相关证据 。
仔细阅读销售合同条款 , 看清合同有无附件内容 , 最好签约后保留书面合同 。
如对方提供空白信息贷款合约 , 要求合约对于首付数额、贷款数额、还款期限明确载明 。
同时最好在懂合同的人士陪同下签订购车合同 , 谨防合同中的各种“坑” 。
问明购车所包含的其他费用 , 掌握自主权 。
新京报采访人员 李大伟 覃澈
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