4月教育培训行业投诉排行榜：尚德机构解决率持续下降，嗨学网退( 二 )

2026-11-09

　　其中，投诉解决率最高的是对啊网，达100% 。对啊网、达内、一只船教育，投诉解决率均超过80% 。

　　尚德机构2018年全年投诉解决率为60.6% ，相关投诉，主要涉及退费难问题。 2019年以来，相关投诉量继续增长，尚德机构予以退费解决的积极性有所下降：一季度解决率降至31.6% ， 4月继续下降至26.2% 。

　　嗨学网4月共有49件投诉，排在行业第二，同样是退费难问题突出，无一案例获得解决。

　　如投诉未获得及时、合理解决，消费者有权向国家市场监管总局12315平台升级投诉：

　　·官网：http://www.12315.cn

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