新京报评论: 电信“经营不良名单”, 为何频现三大运营商( 二 )

电信业务经营不良名单 。 图/工信部网站

运营商进入“不良名单” , 早已不是新鲜事 , 三大国有运营商无一幸免 。 例如 , 在工信部2019年公布的第一批“不良名单”中 , 中国联通长春分公司、中国联通福建分公司 , 中国电信赤峰分公司等多家企业纷纷上榜 。

电信“经营不良名单” , 是相关部门为了改善电信市场环境 , 而进行的监管方式创新 。 一旦进入“不良名单” , 意味着经营存在不规范甚至是违法违规行为 , 意味着企业管理出了问题 。 如果说 , 一些中小型企业出现在名单里面 , 不太让人意外的话 , 本应有着规范制度、良好治理机制的三大运营商 , 也频频上榜 , 似乎有些不太正常 。

而且 , 从上榜的情况看 , 这些被列入不良名单的 , 并非都是运营商层级较低的公司 。 例如此次公布的名单中 , 中国移动南昌分公司赫然在列 。 而在上一批名单中 , 中国联通福建分公司的列入 , 也显得尤为醒目 。 一个是省级公司的子公司 , 一个直接就是省级公司 。 这样级别的公司 , 居然也能进入“不良名单” , 让公众大跌眼镜 。

三大运营商作为国企 , 又在电信行业中处于基础地位 , 本应是行业的定海神针 。 它们如果能主动做好守法的表率 , 积极保护消费者权益 , 那么将推动整个行业形成健康、规范的经营文化 , 遏制电信消费中的种种乱象 。 相反 , 它们的下属公司若成为违规的先锋 , 那么将给整个行业树立恶劣的示范 , 让电信业难以摆脱劣质的经营文化 , 带给消费者更多负面印象 。

“不良名单”属于行业黑榜 , 在一般人印象中 , 一旦上榜 , 理当是严重的问题 。 然而 , 有些运营商似乎一直较为淡定 。 自家下属公司一而再、再而三上榜 , 有的运营商迅速整改 , 然而 , 有的运营商却似乎无动于衷 。


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