央视谈奔驰女车主维权:个案可和解,根源还须深挖
西安奔驰车主维权一事又有了新的进展 , 针对车主所反映的金融服务费问题 , 国家税务总局西安高新技术产业开发区税务局前往西安利之星4S店进行了相关调查取证工作 。 16日 , 税务部门回应:奔驰车主王女士支付的金融服务费实际支付给了第三方公司 , 实为“垫资担保”费用 。
此外 , 北京梅赛德斯奔驰销售服务公司发布声明 , 再度致歉 , 并表示立即暂停该授权店的销售运营 , 如果调查结果显示经销商存在不合法不合规的行为 , 将终止其授权 。
16日晚 , 维权的奔驰车主王女士和西安利之星汽车有限公司已达成换车、补偿等和解协议(内容包括奔驰方面的道歉、换一台新车、退还金融服务费、车内装饰升级等) , 涉事车辆有关质量问题也已进入鉴定程序 。
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