奔驰起火遭遇鉴定难，车主联系德国总部被告知不负责中国市场( 六 )
陈先生介绍 ， 奔驰总部一名客服人员在3月16日进行回电 ， 从陈先生提供的通话录音中采访人员听到 ， 一名外国客服人员称“并不负责奔驰中国市场相关问题”（we don’t deal with their market） 。
陈先生表示疑惑：该车并非进口车 ， 德国总部客服也表示对此事不负责 ， 为何还要到德国进行鉴定 ， 且至今未出结果？
4S店：车主不提供改装说明阻碍了鉴定
13日下午 ， 贵州鹏龙4S店袁姓经理告诉澎湃新闻 ， 此事他们已经多次和陈先生进行了沟通 ， 并称该车辆发生燃烧是在过年期间 ， 春节过后厂商立即介入 ， 并于2月15日在北京奔驰厂商、4S店及陈先生三方都在场的情况下 ， 对该车辆进行了现场鉴定 。
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