奔驰起火遭遇鉴定难，车主联系德国总部被告知不负责中国市场( 五 ) 刚买一年多的

“当时鹏龙4S店的销售人员也建议出去买一个更便宜的。 ”陈先生说。

陈先生提供的录音中，一位工作人员称， “涉及交通事故或人员伤亡的车辆，不管是进口还是国产，都属德国直管， ”因此需送至德国进行鉴定，让他等一个半月。但陈先生至今未收到鉴定结果通知。

向奔驰德国总部投诉

陈先生称， 3月11日他曾在国外社交平台Facebook上就此情况发帖并私信询问奔驰总部官方账号（Mercedes-Benz），据陈先生提供的对方回帖截图，官方账号表示，该问题需由车辆注册国的客服部门处理，建议陈先生再次拨打奔驰中国客服电话。该回复中还建议他留下个人邮箱或电话，方便其将问题转至奔驰总部售后服务部。