奔驰女车主维权事件细节浮出水面,央视点评:奔驰凭什么对消费者( 二 )

女子将车开回4S店 , 并在此后的15天内多次与店里沟通解决 , 得到的答复最后却是只能按照“汽车三包政策”更换发动机 。 女子无奈崩溃 , 只得用这样“撒泼”的方式维护自己权益 。 一个简单的维权事件为何要沟通半个月无果 , 甚至要让维权者不息“不要脸面”地哭闹来解决?让我们一起来回顾一下事情发酵过程 。

事情起因:签单提车5分钟后 发动机漏油

据女车主介绍 , 距离她签单提车 , 准备将车开到车管所挂牌 。 才5分钟的时间 , 购买的奔驰车发动机就发生了漏油 。 于是她马上打电话给销售 , 对方表示这是发动机没油了 , 让她开回店里给车加油 。

女车主: 奔驰销售就说让我们到对面加油站先去加满油 , 门口在修路 , 我们把车往外开 , 颠了两下 , 黄灯警示就响了 。


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