外国游客打车不慎遗失手机三亚路管耐心寻找帮助找回路管员成功帮助外籍游客找回

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路管员成功帮助外籍游客找回手机

3月28日，三亚市公安局吉阳分局路管员成功帮助一名外国游客找回落在出租车上的手机。

当日上午10时15分，亚龙湾加油站工作人员电话报警称，有一位外国游客的家人在乘坐出租车时不慎将手机丢失，因语言不通，请求路管员到达现场帮助。接报后，吉阳分局亚龙湾派出所路管员黄立达、卓书正立即赶赴现场，并通过下载好的在线翻译软件耐心跟外国游客了解手机丢失的情况。

经了解，这名外国游客名叫Charles（中文音译：查尔斯），来自非洲加纳国，近期携一家三口来三亚旅游，住在亚龙湾公主郡一期某旅店内，于当日凌晨4时许从三亚酒吧街打车回旅店途中，其爱人Tatiana（中文音译：塔蒂亚娜）的一部苹果手机落在出租车上，手机内没有SIM卡。黄立达根据查尔斯和塔蒂亚娜描述的行车路线，立即调取沿线加油站内的监控录像，但因为夜间拍摄效果不理想，监控无法拍到该车的车牌号码。黄立达等人又调取亚龙湾公主郡一期小区视频影像，对凌晨4点以后的每一辆轿车进行筛选分辨。

至当日下午14时35分，在路管员们的不懈努力下，该辆出租车被精准锁定。随后，在交警指挥中心协助查询司机信息下，黄立达拨通了车主电话，耐心做其思想工作。最终，出租车司机于当日下午16时许，将手机送至亚龙湾派出所。

见到失而复得的手机，查尔斯一家对路管员竖起大拇指，并用中文说：“谢谢！谢谢！谢谢！”