不圈存可充值用气、肥皂水能检查燃气泄漏…这些小区燃气问题正在解决 3月26日上午9：30——11：30

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3月26日上午9：30——11：30 ，武汉市燃管办及全市15家管道燃气企业上线长江网武汉城市留言板，回答网友提问。长江日报采访人员杨涛摄

长江网3月26日讯助力武汉打造最优营商环境

燃气企业如何更好服务于

我市工商企业单位及市民?

3月26日上午9点30分

武汉市燃管办携

全市15家管道燃气企业主要负责人

上线长江网武汉城市留言板

在线回答网友提问

近两个小时互动

网友提问十分踊跃

互动问答达百余条

提出的问题涉及

天然气充值、燃气设备检查...

小编就网民关心的问题进行了整理

快来了解一下

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网友“@kittyy”：我想问下，天然气充值什么时候可以实现不用圈存?手机充值完后可以直接到账，总要圈存很不方便，有时候晚上突然停气，没地方圈存。 ”

网友“天天向上111”：昨天看到“十优”单位的代表说，今年有一种可以直接上表充值的卡，连出门圈存都不用了，实在是太方便了。

武钢江南燃气公司：智能燃气表已研发成功，目前武汉市城区各大燃气公司都在试用阶段，届时您可以在家就实现充值用气，不用圈存，敬请期待!

市天然气公司：相关产品已经研发成功，目前正在试用阶段，相信很快就会和市民见面。

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网友“咸方方 ”：目前入驻武汉城市留言板的供气企业只有市天然气公司，请问其他供气企业如华润、昆仑、武钢江南等，何时能入驻武汉城市留言板?

市燃管办：我市15家燃气企业将全部入驻长江网武汉城市留言板，更直接更方便地收集网友建议，畅通问题表达渠道，更好地服务于武汉市工业企业、商业单位用气及市民用气。

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网友“春光乍泄”：天然气有味道吗?我用完燃气热水器后，怎么老感觉热水器旁有点味道。天然气设备多久检查一次为好?设备更换频率怎么把握?

市天然气公司：城市天然气本身没有味道和毒性，但作为易燃介质，燃气供应企业都人为增加了臭味剂方便发现和警示。武汉市天然气公司每年会免费为客户提供安检一次，客户也可致电供应企业预约上门安检。燃气使用设备和连接管都有明确使用年限，客户应按照相关要求及时更换，保障用气安全。

江东中燃公司：天然气本无异常气味，出于安全需求，天然气公司做了加臭处理。我们日常使用的天然气，有类似臭鸡蛋的味道。如果您怀疑家中有漏气情况，用肥皂水检查室内燃气设施接头、开关、软管等部位，查看有无漏气，如发现有气泡冒出，表示有燃气泄漏，切忌用明火检漏，那是非常危险的，容易引爆室内集聚的燃气，导致危及生命及财产安全。

除了网友们关注的这些话题

还有这些小区的天然气问题

也正在积极解决

快看看有您家小区吗?

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江夏区梅兰山居小区一位网友：小区建成以来，十多年用的都是液化气，价格贵污染环境不说，管道也用了十几年，存在很大安全隐患，几年前就在找相关部门反映，小区几千户居民盼着早日能用上天然气。

江夏华润燃气有限公司：前期我公司已多次到小区宣传报装政策，该小区二期已完成天然气安装并投入使用，一期为管道液化气，已运行十多年，考虑到安全性，使用天然气需重新铺设天然气管道，业主需要缴纳管道建设费用。建议该小区一期业主与原管道液化气公司达成统一意见，由业主授权物业或业委会牵头，与我公司对接，制定该小区的建设和置换方案。公司已安排工作人员今天下午再次到小区进行宣传，请贵小区安排对接人及时联系!

汉阳米粮村一位网友：汉阳米粮村建银汽车产业大厦5S会馆，天然气何时可以进驻?

武汉天然气公司：您可以向我公司提出报装申请，我公司会安排专业工程技术人员上门为您提供技术方案，申请方式：公司96511热线、武汉天然气微信、公司营业网点、公司网站均有专人对接。

网友“wiscodms”：青山区一江璟城交房已经3个月了，请问何时可以通气?

武钢华润燃气公司：现在该小区内有一段100米左右的施工界面，因其他配套工程未完工还填，导致不具备施工条件。我司已致函开发商招平海盈置业公司，正在协调过程中，具备条件后立即施工。

东星公寓一位网友：汉阳鹦鹉小道29号东星公寓报装不了天然气，希望能予以解决。

市天然气公司：东星公寓社区已经向我公司提出报装申请，我公司会同设计单位已经两次上门踏勘，贵小区气源接驳需借道隔壁江景园小区，现社区正在组织协调相关事宜，一旦协调完成即可正式推进该项目。

网友李先生：洪山区保利新武昌小区业主发现燃气表安装位置不符合国家标准，存在严重安全隐患。江南燃气公司认为这是保利地产的设计缺陷，不应由燃气公司负责改装。保利地产认为是燃气公司的安装问题，开发商没有责任。问题迟迟未能解决。

武钢江南燃气公司：您的留言是对我们工作的支持和监督，您所在小区户内燃气表设计符合城镇燃气设计规范。此房型燃气表表位是根据开发商提供的建筑图纸，在符合燃气规范及安全的前提下，双方协商后确定的表位。后期由于开发商的精装修，造成燃气表使用不便。我公司已与开发商沟通，针对此户型拿出整改方案，由开发商统一安排，在物业登记后，进行整改。

武汉市燃管办及

全市15家管道燃气企业

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责编：实习生何玉婷