网购鲜花竟收到一棵白菜不按时配送属违约行为( 二 ) 羊城晚報訊記

　　“客服说可以每周六配送，并且发了配送日期截图给我。实际配送日期应该为3月18日、3月25日、4月4日，但後来被改成了3月18日、3月30日、4月6日配送， 3月18日到3月30日之间隔了差不多两周？”王女士询问客服。客服称，由於节日等不可抗力因素，导致云南出现了花材短缺现象，之後会恢复正常，且已经在公众号发公告告知。

　　“但我查遍了他们每天的推送，都没有见到所谓‘公告’ ，只看到订花广告。 ”多次沟通无果後，王女士要求客服停止配送3月18日以後的鲜花并退款，但几位客服说法不一，退款数额也不相同。最终，王女士与平台达成协议，平台退还70元。

　　因数量有限未收到赠品

　　广州市民刘小姐网购鲜花也遇到不愉快经历。