QQ号“注销难”不能成为老大难( 二 )

2026-10-13

　　至此,QQ账号注销功能上线似乎只是以一种崭新的姿态,又将APP“注册容易注销难”的老套故事讲了一遍。我们更愿意相信,这并非腾讯的初衷。作为互联网行业的标杆性企业,腾讯当然不会不知道,自2013年9月1日起施行的《电信与互联网用户个人资讯保护规定》就明确规定:电信业务经营者、互联网资讯服务提供者在用户终止使用电信服务或者互联网资讯服务後,应当停止对用户个人资讯的收集和使用,并为用户提供注销号码或者账号的服务。用户有权要求互联网平台注销个人账户资讯,对互联网平台以及APP开发商而言,提供网路账号注销服务是一项不容回避的基本义务。

　　对网路服务商而言,账号注销难是一个绕不过去的问题。既然绕不过去,就不如直面问题,尽早下功夫解决。只有这样,才能更好地满足用户需要,进而通过留住用户达成自己的运营目标。腾讯拥有强大的经济与技术实力,不仅有义务,而且完全有能力通过认真的努力一改账号注销之难,为大家树立榜样。让整个过程变得更简便易操作,让注销用户基於账号的个人隐私与经济权益受到足够的尊重与保护。

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