携程就二次支付无票致歉：系统Bug已修复，绝不是杀熟( 三 )
携程透露 ， 除了陈先生的订单 ， 携程也复盘了此Bug可能影响的其他用户 ， 经过初步统计 ， 该Bug只会影响到票量紧张情况下的少部分用户 ， 约1300名左右 ， 涉及成交订单约100个 。
对于系统Bug问题 ， 携程表示 ， 已紧急修复 ， 并承诺赔偿所有受损用户 。
“发现该问题后 ， 携程已于3月10日23时紧急修复了此Bug ， 目前用户在预定机票过程中 ， 将不会再遇到这样的问题 。 后续携程也将从技术层面加入更多的报警监控机制 ， 避免此类问题再次发生 。 ”
对于“陈利人”及其他约1300名用户 ， 携程称 ， 将逐一主动与客户联系 ， 承担用户因此产生的损失 。 “携程非常感谢陈先生为我们发现的程序问题 ， 也对于给陈先生及其他相关用户带来的不好体验致歉 。 欢迎所有受影响用户再次验证和体验携程 。 ”
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