2018年杭州受理消费投诉超万件挽回消费者经济损失3.1亿元发布会现场。

发布会现场。　上城法院　摄

中新网杭州3月11日电(郭其钰陈怡宁)杭州市消保委、杭州市上城区人民法院11日联合发布了2018年度消费纠纷诉调对接的运行情况及消费者维权典型案例，数据显示去年杭州共受理消费投诉13784件，其中商品类投诉占比76.2% ，共挽回消费者经济损失3.1亿元。

以杭州上城法院为例，该法院近三年共受理消费纠纷427件，涉及食品、药品、服饰、旅游、教育培训、健康娱乐、医疗美容、储蓄存款等多种类型。其中调解、撤诉结案305件，调解成功率达71.43% 。在最终判决的92件案件中，其中判决支持消费者诉请49件，依法驳回43件，因知假买假不构成欺诈的驳回诉请12件。