[新年消费宝典]共享单车押金难退 消费者该如何维权

  央广网北京2月12日消息(采访人员张明浩)据中国之声《新闻纵横》报道 , 从去年6月份开始 , 悟空、酷骑、小蓝等多家共享单车企业陷入经营困境;去年底 , 数百人在北京ofo公司排队要求退款……押金能否顺利退还成为目前共享单车行业发展的一个焦点问题 。 今天(12日)的新年消费宝典推出:共享单车押金难退 , 消费者该如何维权 。

  刚刚过去的2018年 , 共享单车悟空、酷骑、小蓝等先后爆出挪用押金、企业倒闭等问题 , ofo小黄车押金难退更是成为舆论热点 。

  2018年12月初 , 中国消费者协会发布《2018电商行业消费数据报告》指出 , 共享经济的投诉量在2018年呈现上升趋势 , 主要集中在共享出行领域 。 中消协副秘书长董祝礼告诉采访人员 , 在共享单车投诉案例中 , “押金难退”占比最高 , 达71.8% 。 董祝礼说:“它们通过收取消费者大量的押金 , 并且挪用这些押金 , 造成最终无法退还消费者押金这样一个情况 , 这种行为严重侵害了消费者的合法权益 , 包括财产安全权、知情权、选择权和公平交易的权利 , 在很大程度上打击了消费者的消费信心 。 ”


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