北京西站迎来春节後首个返程高峰 “蓝丝带”温暖夜归人的回家路( 二 )
“您带着孩子是要去哪啊?我是北京西站的志愿者 , 我们这里有私家车可以将您和孩子免费送回去 。 ”作为此次志愿活动中一员 , 芦静整晚重复最多的就是这句话 。 在得知旅客的目的地後 , 芦静拿起对讲机与另一头负责调度的志愿者联络 , 几个人、去往哪、有多少行李 , 这些问题要在最短的时间内交代清楚 。 芦静拉大嗓门连说带比划 , 只为让对方在车站人声嘈杂的环境内 清自己的话语 。
这头芦静正忙着和带有老人、儿童的旅客交流 , 指着自己身上的蓝马甲向对方解释免费接送的活动;对讲机另一端 , “之前旅客的目的地是哪 , 再说一下他们的人员构成 。 ”类似的问题也在同一时刻传来 。 嘴上说着、耳里 着 , 要想把这些问题一一顺利化解 , 没有一手“硬功夫”还真不行 。 正是在车站复杂的环境中 , 芦静练就了一手一心二用忙而不乱的“绝活” 。
从彼此提防到相互信任
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