网络售票“限流量” 故宫里“过大年”为何一票难求?( 二 )
经过充分准备和试验 , 2015年6月13日起 , 故宫博物院正式实施每天8万人次限流措施 。 至此 , 每天超过10万人次、甚至达到18万人次的观众参观极端高峰不复存在 , 观众流被有序疏散到了其他的日子 , 大家参观故宫博物院就都比较从容了 。
对观众流量的有效调控和精细化管理还体现在网络售票上 。 2011年至2014年 , 故宫博物院网络预售门票比例仅为2%左右 , 随着观众数量的不断增长 , 现场售票压力极大 。 随着故宫博物院不断升级改造售票系统 , 研发多元购票方式 , 通过特定时段优惠门票、年票等手段培养观众网络购票习惯 , 逐步实现线上购票比例的不断提升 。 2015年 , 网络预售门票比例达到17%;2016年 , 网络预售门票比例达到41% 。 在此基础上 , 2017年“十一”长假期间 , 故宫博物院首次实现全网售票 , 网络预售门票比例达到100% , 正式迈入“博物馆全网售票”时代 。
这样在“限流”和“网络售票”两大利器的作用下 , 故宫可以应对数天八万人次的“大考” , 想看的人虽然要承受无票之苦 , 却保证了参观者的观展体验 , 值得称道 。
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