“中邮速递易”取消用户短信取件码的背后：我国快递柜监管存在空( 四 ) 近日

　　用微信公众号代替手机短信发送取件码，让用户关注公众号并绑定手机号，是否算一种强制行为？是否侵犯了消费者的合法权益呢？这位客服人员解释道：“我们并不是说去强制用户绑定微信公众号，我们只是一种建议，为了方便用户取件。如果用户不愿意绑定微信公众号，我们可以根据用户需求，继续给用户发送短信取件码。 ”

　　既然用户可以选择用短信或微信两种途径获得取件码，为什么速递易现在发送的取件提示短信中，只提示要关注公众号才可以获得取件码？该客服说，短信都是系统自动发送的，对于是否可以在取件提示短信里，恢复取件码，或者提示用户可自行选择获取取件码的方式，客服说会将此建议记录并进行反馈。

　　海报新闻采访人员注意到，中邮速递易在其官网醒目位置已开始宣传：“微信公号粉丝突破2千万” 。公开信息显示，中邮速递易，是由中邮资本、三泰控股、驿宝网络、亚东北辰四家巨头合力打造的成都我来啦网格信息技术有限公司。截至2018年8月，中邮速递易已遍布全国287个城市，终端设备布设达8.5万台，累积快件投递量超过18亿件。