“中邮速递易”取消用户短信取件码的背后：我国快递柜监管存在空( 二 ) 近日

小区里的速递易快递柜

　　用户想取走自己的快件，需要先关注“中邮速递易”微信公号

　　近期有不少市民反映，放在中邮速递易快递柜中的快递，因未收到取件码而无法取出。海报新闻采访人员发现，在中邮速递易发送的取件短信上，只告知了新快递的位置，并未告知取快递所必须的取件码。要获取取件码，需要先关注“中邮速递易”微信公众号，才能取走快递。

　　对此，山东盖德律师事务所律师孙玉军认为，中邮速递易以保护消费者的隐私权为由，强制消费者以关注公众号的方式来提取快递，此举违反了《消费者权益保护法》第九条“消费者享有自主选择商品或者服务的权利” ，即消费者的自主选择权。作为一家普通企业而非行政机构，中邮速递易发布的公告从性质而言，也仅是企业的单方声明而非行政命令，对于普通大众而言并不具有法律约束力。