“凤舞楚天”乘务组：为服务他人而快乐( 二 ) 圖為乘務員等

　　记者近日在武汉客运段登上G516列车，走近“凤舞楚天”乘务组，体验春运之旅。本趟列车的5名乘务员来自武汉客运段“凤舞楚天”乘务组，均是首次参与春运的“98後” ，其中年龄最小的为“00後” 。据了解， “凤舞楚天”乘务示范班组主要担当G516/527、G1718/1720、G508/555和G586/585四个交路乘务服务。

　　记者在G516列车商务座车厢看到， 1998年出生的乘务员侯文静正在进行座位整理、洗手间清洁等发车前的准备工作。

　　“乘客坐高铁，就像来我家‘走亲戚’一样，我一定要把他们照顾周到。 ”她说。

　　侯文静介绍，为了更好地服务乘客， “凤舞楚天”乘务组每趟出乘还自带装有针线包、曲别针、指甲刀、橡皮筋、雨伞、糖果的服务箱，随时提供给有需要的乘客。此外，她们还会为老弱病残孕等特殊人员换上带有爱心标识的头枕巾，以此表示该乘客需重点关注。