共享单车、长租公寓等成消费投诉“重灾区”( 二 )
金雪芬向中国之声采访人员介绍：“比方说交通的话就是共享单车 ， 房屋租赁就是长租公寓 ， 消费者通过APP(下单) ， 还有比如说教育培训在向在线教育转换 。 他新的一种模式 ， 可能消费者接触的时候不怎么成熟 ， 他可能会遇到一些问题 。 ”
去年 ， 共享单车、长租公寓都成为了上海的消费投诉热点关键词 ， 投诉量同比增长较多 。 其中 ， 共享单车投诉集中爆发 。 享骑、ofo和优拜位居投诉量前三 。 投诉问题主要集中在押金退还延迟 ， 系统计费异常和投诉响应不及时三个方面 。
长租公寓中介服务投诉激增 ， 市场监管措施有待完善
在长租公寓方面 ， 2018年全年 ， 上海市消保委共受理了长租公寓类相关投诉3167件 ， 同比增长2.2倍 。
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