如何扫清群众办证障碍?减证便民需打通数据壁垒( 四 )
陈先生是福建省福鼎市人 , 在莆田市打工时受伤住院 。 出院后 , 找福鼎市医保部门报销 , 工作人员要他出具异地外伤证明 。
陈先先通过投诉监督平台直接向司法部投诉 。 福鼎医保管理门部接到投诉后立即召开会议 , 经研究决定不再由当事人开具相关证明 , 改为填写城乡居民医保意外伤害性质认定申请表 , 而后向陈先生反馈处理情况 , 陈先生表示满意 。
北京金诚同达律师事务所合伙人杨振中认为 , 投诉监督平台的设置非常重要也很及时 。 实践中的奇葩证明 , 不仅使老百姓无所适从、花费大量时间成本 , 还大大影响了行政管理效率 。 投诉监督平台的建立 , 不仅让老百姓少跑腿、好办事 , 也有利于建构管理信息共享机制 , 统一行政执法标准 。
县级部门问题最多
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